Менеджер отеля (Операционный директор)

Прямой работодатель

Экспо городок

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Астана   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Обязанности

Новый апарт отель Экспо Вилладж приглашает опытного профессионала на новую вводимую позицию

Руководство и контроль работы операционных отделов Отеля: служба ресторанов, кухня, хозяйственный отдел, , отдел сервиса и качества, парковое хозяйство. Организация их взаимодействия, контроль работы руководителей служб и персонала;

Контроль выполнение ключевых показателей эффективности работы подразделений

Контроль выполнения бюджета операционных отделов. Участие в стратегическом и оперативном планировании, бюджетировании

Принятие мер по обеспечению Отеля квалифицированным персоналом, оптимизация ФОТ и численности персонала, разработка мотивационных схем

Контроль за соблюдением стандартов качества оказания гостиничных услуг

Участие в разработке маркетинговых акций, спецпредложений

Работа с гостями, получение обратной связи, комментариев;

Ведение переговоров с партнерами, внешними организациями

Подготовка отчетности, презентаций

Требования к соискателю

Образование

Высшее

Опыт работы

От 6 лет

Требования

Требования:

Строго - опыт работы от 3 лет - в сегменте гостиничного дела

Глубокие знания специфики и стандартов работы всех операционных подразделений отеля 5

Знание лучших мировых стандартов обслуживания в сфере гостеприимства

Знания бюджетирования, отчетности, финансовой дисциплины, проведения аудита

Навыки работы с гостиничными программами (Fidelio, Micros или аналогами)

Навыки и опыт управления персоналом. Грамотная речь

Личные качества: принципиальность в вопросах качества и сервиса, навыки ведения переговоров и принятия решений, ориентированность на результат, стратегическое мышление, высокий уровень самоорганизации, ответственность.