Менеджер отдела бронирования, продаж, помощник руководителя, офис-менеджер, оператор

Резюме 65524   ·   22 февраля 2016, 02:28

Имя

Айнур

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 80 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день


Образование


Среднее специальное

Опыт работы

7 лет

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (20 января 1988)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2008 — октябрь 2015   (7 лет)

Должность

Менеджер отдела бронирования, продаж и маркетинга

Компания

ТОО "Айсер", Гранд Отель "АйСер"

Обязанности

Должность: менеджер отдела бронирования и продаж.
Функции работы:
-входящая/исходящая корреспонденция
-предоставлении клиенту устной и письменной информации о размещении и продаже номеров, о наличии залов и помещений, предоставляемых в аренду для проведения публичных собраний или семинаров на языке клиента
-организация встречи посетителей и гостей Компании
- организация проведения переговоров с партнерами, клиентами и иными категориями посетителей
-отправка письменного подтверждения брони клиенту на номера и конференц-залы
-отправка и контроль оплаты счетов
-отправка (предоставление) закрывающих документов клиенту по окончанию предоставления гостиничных услуг
-отправка и контроль доставки документов различных видов (таких как счет-фактур, договоров и т.д.)
-заключения договоров различных видов (как единоразовых, так и долгосрочных)
- отвечать на все вопросы клиентов в рамках тематики своей работы
- осуществлении предварительного бронирования мест, конференц-залов в отеле, по телефону, факсу, электронной почте
- ведении телефонных переговоров (входящих и исходящих звонков, переадресации звонков, режим ожидания, в приеме и отправке телефонограмм);
- в приеме и передаче информации, в проверке получения информации адресатом;
- размещении рекламных материалов на сайтах потенциальных клиентов
- в работе с существующей клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов
- проведении переговоров с владельцами или представителями компаний, деятельность которых предусматривает частое проведение публичных семинаров, заключении договоров о сотрудничестве, контроле дебиторской задолженности, обеспечении выполнения плановых показателей
- подготовка отчетов о проделанной работе, в должности менеджера отдела бронирования.
-использовании современными средствами коммуникаций (телефоном, факсом, ксероксом, персональным компьютером и др.)
-хранить и извлекать информацию из файловой системы
-заказ визиток, буклетов, календарей, рекламных материалов и т.д.
-работа с рекламными издательствами (размещения рекламы в журналах, в аэропорту)
Дополнительные знания и навыки
Знание технологии продаж, навыки расчета цен, умение показать клиенту выгоды от приобретения товара, умение вести общения с любыми категориями людей, опытный пользователь ПК (Word, Excel, Internet), знание оргтехники.
Знание гостиничных программ “HOMACS”, ”SISTEM” (Турецкие гостиничные программы).
Регистрация иностранных гостей, программа "ЦИС" г.Алматы.
Личные качества
Способность и желание эффективно работать, коммуникабельность, целеустремленность, нацеленность на результат, ответственность, легкая обучаемость, стрессоустойчивость, умение работать в команде.Хобби:танцы, курсы английского языка, чтение книг.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Кайнар

Специальность

Иностранные языки


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Уверенный пользователь



Другие резюме в Алматы


Юрист

договорная

Алматы

Помощник бухгалтера

от 80 000 тнг.

Алматы

Маркетолог или помощник маркетолога

от 150 000 тнг.

Алматы

Руководитель экспортной компании

от 600 000 тнг.

Алматы

Бухгалтер, помощник бухгалтер, бухгалтер кассир

от 90 000 тнг.

Алматы

Программист разработчик

договорная

Алматы

Бухгалтер, специалист по заказам (отдел снабжения), администратор

от 140 000 тнг.

Алматы

Бухгалтер, помощник аудитора

от 100 000 тнг.

Алматы

Менеджер Call center, ассистент руководителя, помощник бухгалтера

от 120 000 тнг.

Алматы

Начинающий специалист, Кладовщик, Работник склада

от 80 000 тнг.

Алматы