Офис-менеджер, ассистент руководителя, помощник руководителя

Имя

Лидия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 150 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 5 месяцев

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (5 июня 1978)

Опыт работы

Период работы

май 2014 — по настоящее время   (10 лет 7 месяцев)

Должность

Фрилансер

Компания

Морсква SMSM

Обязанности

Работа с клиентами, продвижение услуг компании, нахождение оптимальных условий для требований клиентов, нахождение решений в нестандартных и конфликтных ситуациях.Работа в колл центре.

Период работы

октябрь 2013 — май 2014   (8 месяцев)

Должность

Ассистент первого руководителя

Компания

Кукдонг Инжиниринг Констракшн энд Ко

Обязанности

Организация работы первого руководителя;
Организация работы офиса;
Визовая поддержка;
Счета;Оплаты;
Работа с поставщиками услуг;

Период работы

ноябрь 2012 — декабрь 2012   (2 месяца)

Должность

Ассистент трейд маркетолога

Компания

Ferrero Russia

Обязанности

Организационная структура, план работы Управляющего компании
• регистрация и подготовка писем, переписка с партнерами
• Перевод инструкций и других материалов по управлению и документов
• порядок управления при переходе офисных файлов и материалов
• Организация встреч, график планирования
• Подготовка всех тендерных документов, обработки контрактов и входящая корреспонденция

Период работы

февраль 2009 — июль 2012   (3 года 6 месяцев)

Должность

Мастер ногтевого сервиса, помощник директора

Компания

СтудиЯзыковой (Россия)

Обязанности

• Обеспечить гигиенические и спа-процедуры.
• Продажа профессиональной косметики.
• Подготовка доверенностей для доставки товаров.
• Работа с транспортными компаниями.
• Поиск информации в Интернете.
• Мониторинг доставки по времени.
Действия функции (обслуживание, операции с наличными и безналичными клиенты).
Оплата труда сотрудников (касса), запись клиентов, продажа профессиональной косметики.

Период работы

сентябрь 2007 — сентябрь 2008   (1 год 1 месяц)

Должность

Агент №1

Компания

Эйр Астана

Обязанности

• Регистрация пассажиров бизнес-класса и их багажа.
• Качество обслуживания полета, в том числе работы с пассажирами и багажом центрирования.
• Работа с негабаритной багажом, работа с кассовый аппарат и наличными средствами.
• Прямой контакт с зарубежными партнерами

Период работы

август 2005 — апрель 2006   (9 месяцев)

Должность

Начальник смены

Компания

Эйр Астана

Обязанности

Подготовка рабочих часов сотрудников.
• управление процессом.
• Отчетность и рабочие записи.
• Качество обслуживания полета, в том числе работы с пассажирами и багажом центрирования.
• Общая поддержку сотрудников, организация во всех процессах работы персонала, бюджетным и административным вопросам регулярных встреч с руководителями, чтобы поделиться информацией о событиях, действиях и результатах.
• Прямой контакт с зарубежными партнерами
Обучение персонала, тестирование и ввод в работу

Период работы

октябрь 2004 — июль 2005   (10 месяцев)

Должность

Представитель

Компания

Эйр Астана

Обязанности

Регистрация пассажиров и их багажа, встреча и отправление пассажиров.
Контроль качественной подготовки рейса, правильная обработка воздушных судов, пассажиров, и Карко.

Период работы

декабрь 1999 — август 2004   (4 года 9 месяцев)

Должность

Дилер, дилер-инспектор

Компания

Казино "Ривьера"

Обязанности

• Работа с клиентами в соответствии с внутренними правилами казино.
• Мониторинг игры.
• Общение с клиентами.
• Предоставление качественного сервиса.
Обучение, тестирование и ввод в работу персонала

Период работы

октябрь 1996 — декабрь 1999   (3 года 3 месяца)

Должность

Дилер

Компания

Казино "Тельбоне"

Обязанности

Ведение игры, соблюдение правил.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Казахский Технологический Институт

Специальность

Менеджмент и Туризм

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

Профессиональные тренинги первой доврачебной помощи, психологические тренинги, тренинги по продажам и привлечению клиентов.
Курсы по маникюру, педикюру и наращивание ногтей.

Навыки и умения

Обучение персонала, набор и тестирование сотрудников, ведение документации, составление служебных записок. Коммуникабельность. Готовность помочь клиентам. Умение работать в стрессовой ситуации. Составление сопроводительных писем, доверенностей, работа с транспортными компаниями. Оформление виз, бронирование гостиниц, отчеты в налоговую, работа с транспортными компаниями.