Администратор

Имя

Эльвира

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Актобе

Заработная плата

от 80 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 10 месяцев

Пол

Женский

Возраст

48 лет   (29 ноября 1976)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2014 — апрель 2015   (5 месяцев)

Должность

Аккаунт-менеджер

Компания

Меховой салон PALETO

Обязанности

Аккаунт менеджер.
Обязанности аккаунт-менеджера
Основные должностные обязанности аккаунт-менеджера таковы:
сопровождение и развитие существующих клиентов;
оказание услуг и выполнение условий договоров;
поддержание хороших отношений;
дополнительные продажи;
привлечение новых клиентов;
проведение презентаций и деловых переговоров;
разработка и реализация программ лояльности клиентов;
Иногда в функции аккаунт-менеджера входит:
анализ деятельности конкурентов;

Период работы

август 2009 — октябрь 2014   (5 лет 3 месяца)

Должность

Администратор торгового зала.

Компания

Кабиев и К

Обязанности

Должностные обязанности и достижения:
- Руководство персоналом торгового зала в течение рабочей смены;
- организация и управление процессом выкладки товаров в торговом зале в соответствии с планограммами и правилами Компании;
- контроль своевременной смены ценников товаров;
- контроль выполнения требований стандартов качества;
- обеспечение высокого уровня качества обслуживания покупателей;
- оперативное решение внештатных ситуаций, возникающих в магазине;
- обучение и мативация линейного персонала.
Проработав в супермаркете 2.5 года была переведена в гипермакет на должность администратора торгового зала.

Период работы

январь 2000 — январь 2009   (9 лет 1 месяц)

Должность

Индивидуальный предпринематель.

Компания

ЧП"Усманова"

Обязанности

Работа с налоговыми, пожарными органами,
решение оперативных вопросов
анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателей
определение размеров скидок
обеспечение своевременного поступления товаров
формирование ассортимента и розничных цен
стратегическое планирование развития бизнеса
работа с персоналом: проведение собеседований, составление графика работы и графика отпусков
контроль за выполнением функциональных обязанностей и инструкций персоналом
контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов
разработка и поиск альтернативных каналов закупки
изучение конкурентной среды.Поездки за товаром. Закупка и продажи товара.

Период работы

январь 1997 — январь 1999   (2 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по продажам.

Компания

ТД"Актобе"

Обязанности

Пассивные и активные продажи, выполнение плановых показателей, выстраивание взаимоотношений с клиентами;
Подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, оформление заказов, контроль оплат, отчетность;
Консультация клиентов /потенциальных клиентов по вопросам, услугам и ассортименту;
Поддержание высоких стандартов качества обслуживания клиентов;Продажа товара.Прием и ревизия.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1999 год

Учебное заведение

КазГАУ

Специальность

Финансы и кредит (Банковское дело)

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

Тоо"Тореш" курсы -"Пользователь ПК" И "Секретарт референт", УЦ "Мади"-курсы администратор, водитель категории "B"

Навыки и умения

Деловые - высокая работоспособность, умение работать в команде, умение находить эффективные решения и работать на результат. Личные - высокая стрессоустойчивость, настойчивость, доброжелательность, способность строить хорошие отношения с людьми. Нужно еще учитывать, на какую должность резюме, связана ли работа с контактами с людьми, или это наоборот, тихое общение с компьютером.