Менеджер по работе с клиентами

Имя

Сауле

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Астана

Заработная плата

от 110 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года

Пол

Женский

Возраст

32 года   (27 декабря 1991)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2013 — май 2015   (1 год 9 месяцев)

Должность

Оператор Call-центра, маркетолог

Компания

ТОО KazRich

Обязанности

- Поиск и привлечение клиентов;
- Информирование и консультирование клиентов по услугам центра;
- Документальное оформление заявок, обработка текущих списков клиентов;
- Прием и распределение входящих звонков, совершение исходящих звонков;
- Выявление потребностей у Вип-клиентов компании;
- Подготовка и предоставление ежедневного, еженедельного, ежемесячного отчета руководству;
- Работа с клиентами по телефону;
- Работа с командой: обучение, мотивация команды.

Период работы

июль 2011 — сентябрь 2012   (1 год 3 месяца)

Должность

Кредитный консультант

Компания

АО Хоум Кредит Банк

Обязанности

- Поиск и привлечение потенциальных клиентов;
- Работа с клиентами, документами,
- Консультация по кредитным и другим продуктам банка,
- Оформление кредитных заявок, формирование кредитного досье,
- Анализ платежеспособности клиентов, обработка текущих погашении клиентов и работа по возврату проблемных кредитов,
- Подготовка и предоставление ежедневного отчета руководству

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

АО Финансовая академия

Специальность

Факультет послевузовского образования, финансы (магистратура)

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Евразийский Национальный Университет им.Л.Н.Гумилева

Специальность

Экономический факультет, финансы (бакалавриат)

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Казахский (Свободный)

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Курсы и тренинги

Экспресс курс предпринимательства
АО Фонд развития предпринимательства "Даму"

Навыки и умения

Аналитический склад ума, высокая степень обучаемости, способность принятия нестандартных решений, работоспособность, целеустремленность, стрессоустойчивость, высокая степень ответственности, коммуникабельность, деловая этика, исполнительность, умение работать в команде, дисциплинированность.