Специалист по работе с клиентами

Имя

Айсара

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Шымкент

Заработная плата

от 150 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 2 месяца

Пол

Женский

Возраст

32 года   (13 февраля 1992)

Опыт работы

Период работы

апрель 2013 — по настоящее время   (11 лет 6 месяцев)

Должность

Оператор базы данных

Компания

АО Казахтелеком

Обязанности

Функциональные обязанности:
Обслуживание клиентов.
Прием входящих телефонных звонков.
Консультирование клиентов по телефону и в абонентском отеле по продуктам компании.
Работа с базой данных.
Предоставление клиентам информации по услугам, ценам и акциям компании.
Принимать и оформлять заказы.
Активные продажи обходы квартир, промо акции в многолюдных местах.
Достижения:
За время работы ко мне приходили клиенты с намерением прекращения сотрудничества по разным причинам и в 70% случаев мне удавалось переубедить их и сохранить для компании ценных клиентов. Не редко бывали случаи когда наоборот подключала к ним + дополнительные услуги. Раз в 2 недели занимались активными продажами, в результате чего в разы увеличили количество абонентов и прибыль компании.
До ухода с работы мне предложили пост начальника отдела продаж но в связи с тем что я вышла замуж и переехала в город Шымкент на время прекратила работать.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Казахская академия транспорта и коммуникаций имени М. Тынышпаева, Алматы

Специальность

Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Курсы и тренинги

Office (Word, Excel), 1С, БиТТл 1, 3 версия, Siabel 8.0, Internet, Почта.
Сертификат "Оператор ЭВМ"
Свидетельство "Бухгалтерский учет+1С: Предприятие 8.2"