Специалист по работе с клиентами

Резюме 221595   ·   21 мая 2018, 17:00

Имя

Айсара

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Город проживания

Шымкент

Заработная плата

от 150 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день


Образование


Высшее

Опыт работы

5 лет 2 месяца

Пол

Женский

Возраст

32 года   (13 февраля 1992)


Опыт работы


Период работы

апрель 2013 — по настоящее время   (11 лет 9 месяцев)

Должность

Оператор базы данных

Компания

АО Казахтелеком

Обязанности

Функциональные обязанности:
Обслуживание клиентов.
Прием входящих телефонных звонков.
Консультирование клиентов по телефону и в абонентском отеле по продуктам компании.
Работа с базой данных.
Предоставление клиентам информации по услугам, ценам и акциям компании.
Принимать и оформлять заказы.
Активные продажи обходы квартир, промо акции в многолюдных местах.
Достижения:
За время работы ко мне приходили клиенты с намерением прекращения сотрудничества по разным причинам и в 70% случаев мне удавалось переубедить их и сохранить для компании ценных клиентов. Не редко бывали случаи когда наоборот подключала к ним + дополнительные услуги. Раз в 2 недели занимались активными продажами, в результате чего в разы увеличили количество абонентов и прибыль компании.
До ухода с работы мне предложили пост начальника отдела продаж но в связи с тем что я вышла замуж и переехала в город Шымкент на время прекратила работать.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Казахская академия транспорта и коммуникаций имени М. Тынышпаева, Алматы

Специальность

Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Курсы и тренинги

Office (Word, Excel), 1С, БиТТл 1, 3 версия, Siabel 8.0, Internet, Почта.
Сертификат "Оператор ЭВМ"
Свидетельство "Бухгалтерский учет+1С: Предприятие 8.2"



Другие резюме


Прогромисть

от 500 000 тнг.

Актау

Сотрудник

от 100 000 тнг.

Алматы

, бульдозерист на Т130, Т170

от 150 000 тнг.

Актобе

Администратор

от 150 000 тнг.

Шымкент

Менеджер

от 200 000 тнг.

Алматы

Офисный сотрудник

от 100 000 тнг.

Алматы

Администратор

от 140 000 тнг.

Астана

Администратор

от 60 000 тнг.

Караганда

Администратор

от 60 000 тнг.

Караганда

Администратор

договорная

Алматы