Менеджер по продажам; Менеджер по работе с клиентами; Оператор Call Center

Имя

Асия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 120 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 10 месяцев

Пол

Женский

Возраст

33 года   (19 мая 1991)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2012 — по настоящее время   (12 лет)

Должность

Специалист контактного центра, "Кардсервис"

Компания

Альянс Банк, АО

Обязанности

Предоставление консультаций клиентам в пределах своей компетенции по условиям и возникающим вопросам по продуктам Банка (депозиты; платежные карточки; кредиты, кредитные лимиты; сейфовые ячейки; банковские счеты; денежные переводы; расчетно-кассовое обслуживание; Интернет офис (СДБО)); Привлечение клиентов к использованию банкомата и Информационно-платежного терминала; Оказание помощи клиентам в использовании банкомата; Информационно-платежного терминала; Регулирование клиентского потока; Качественное обслуживание клиентов; Работа с платежными картами; Качественная и оперативная обработка телефонных вызовов; Работа с жалобами и запросами клиентов, а также оказание услуг юр.лицам Банк-клиент.

Период работы

март 2011 — сентябрь 2012   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Kaspi Bank, АО

Обязанности

Качественная и оперативная обработка телефонных вызовов,
Пользователей платежных карт, телемаркетинг,
Работа с жалобами и запросами клиентов,
Осуществлять комплексные продажи банковских продуктов
и услуг (кредиты, депозиты, платежные карты, открытие текущего счетов в соответствии с индивидуальным планом продаж.) установленным руководством Банка. Продвижение и продажа продуктов и услуг Банка через Call Center.

Период работы

август 2010 — декабрь 2010   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Казкоммерцбанк, АО

Обязанности

Прием, обработка и регистрация звонков
Консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка
Продвижение и продажа продуктов и услуг Банка через Call Center
Работа с жалобами и пожеланиями.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Алматинский колледж экономики и современных технологий

Специальность

Финансы по отраслям; финансист

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Казахстанский Университет "Алатау"

Специальность

Финансы по отраслям; финансист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Навыки и умения

Навыки работы на компьютере на уровне опытного пользователя. Опытный пользователь ПК (MS Word, Excel, Office, Outlook, Internet, 1 C (V7)).
Немного о себе: пунктуальная, ответственная, коммуникабельная, стремление к новым навыкам, инициативность, умение работать самостоятельно и в команде, исполнительность, порядочность.