Руководитель отдела, HR - менеджер

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 180 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

19 лет 4 месяца

Пол

Женский

Возраст

50 лет   (25 июня 1974)

Опыт работы

Период работы

июль 2014 — февраль 2016   (1 год 8 месяцев)

Должность

Начальник отдела контроля качества

Компания

ТОО "Premium Travel Company"

Обязанности

Контроль качества работы персонала и процессов компании:
- Проведение семинаров и тестирования по технике продаж для менеджеров отделов продаж
- Проверка и анализ отчетов и статистических показателей персонала, отделов, компании
- Контроль рабочих процессов в отделах и компании с целью обнаружения трудностей, препятствующих бесперебойной работе компании
- Контроль правильного ведения документации и рабочих процессов сотрудниками отделов
- Контроль работы сотрудников в программе CRM (Турсервис)
- Взаимодействие с юристом компании. Поддержание в актуальном состоянии договорной базы компании
Кадровое делопроизводство:
- Подбор персонала и постановка на пост
- Оформление и ведение кадровой базы сотрудников компании
- Разработка и поддержание в актуальном состоянии должностных инструкций компании
- Разработка и поддержание в актуальном состоянии положений, распоряжений, инструкций и других документов внутри компании
- Разработка KPI (ключевые показатели эффективности) и мотиваций для постов компании
- Разработка бланков, графиков, таблиц и форм отчетности, согласно отделов и постов

Период работы

февраль 2013 — апрель 2014   (1 год 3 месяца)

Должность

Начальник отдела продаж/ директор филиала

Компания

ТОО "Компания ВладИра"

Обязанности

- Организация и контроль работы сотрудников филиала
- Планирование, координация и мониторинг деятельности сотрудников
- Расчет и контроль выполнения плана продаж (месяц, квартал, год) по филиалу
- Проверка отчетности сотрудников
- Составление отчетности для руководителя компании
- Аналитическая работа со статистическими формами
- Отслеживание дебиторской задолженности
- Организация и контроль проведения обучающих семинаров для клиентов и других мероприятий
- Подбор и обучение ТП и других сотрудников филиала
- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
- Расчет заработной платы сотрудников

Период работы

сентябрь 2012 — февраль 2013   (6 месяцев)

Должность

Менеджер/Руководитель отдела

Компания

ИП Богомол С.Н.

Обязанности

- Организация работы ТП,
- планирование работы отдела (неделя, месяц),
- проверка отчетности ТП, контроль работы ТП по районам,
- составление отчетности для вышестоящего руководства,
- работа со статистическими формами,
- отслеживание дебиторской задолженности,
- набор и обучение ТП,
- организация проведения обучающих семинаров для клиентов,
- разрешение конфликтных ситуаций с клиентами,
- подписание договоров, контроль за поставкой товара,
- расчет заработной платы, постановка целей и задач для ТП.

Период работы

октябрь 2010 — сентябрь 2012   (2 года)

Должность

Ассистент регионального отдела/куратор региональных филиалов

Компания

ТОО "Компания"АККО"

Обязанности

- Контроль за работой персонала региональных филиалов,
- составление заявок на региональные филиалы,
- контроль за отправкой товара, принятие отчетов,
- работа со статистическими формами,
- подписание договоров,
- работа с внутренней документацией фирмы.

Период работы

июнь 2010 — сентябрь 2010   (4 месяца)

Должность

Торговый представитель по салонам красоты

Компания

ТОО "Компания"АККО"

Обязанности

Работа с салонами красоты, расширение горизонтальной и вертикальной дистрибуции, составление отчетов для руководства, подписание договоров, отслеживание дебиторской задолженности.

Период работы

май 2003 — июнь 2010   (7 лет 2 месяца)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ТОО "Компания"АККО"

Обязанности

Консультация покупателей, продажа косметической продукции, работа с поставщиками, кассовая дисциплина, составление отчетов для руководства

Период работы

июль 2002 — январь 2003   (7 месяцев)

Должность

Помощник супервайзера

Компания

ТОО "Интерфуд"

Обязанности

Работа на складе магазина, составление заявки для магазина, отборка товара на СВХ, работа в торговом зале.

Период работы

декабрь 2001 — июнь 2002   (7 месяцев)

Должность

Торговый представитель

Компания

ТОО "Комета"

Обязанности

Работа с клиентами компании категории А, расширение горизонтальной и вертикальной дестрибуции, отслеживание дебиторской задолженности, поставка товара клиентам, мерчиндайзинг.

Период работы

апрель 2001 — октябрь 2001   (7 месяцев)

Должность

Консультант

Компания

ТОО "Альди"

Обязанности

Консультация покупателей, продажа французских, немецких, калифорнийских вин

Период работы

август 1997 — февраль 2000   (2 года 7 месяцев)

Должность

Тренер по спортивной гимнастике

Компания

ЦСКА

Обязанности

Подготовка будущих олимпийцев, воспитала трех Мастеров спорта, одна из них принимала участие на Чемпионате Мира 1998 года в г. Лозана (Швейцария) и заняла 21 место в личном первенстве.

Период работы

август 1995 — август 1997   (2 года 1 месяц)

Должность

Тренер по спортивной гимнастике

Компания

РШВСМ№19

Обязанности

Подготовка будущих олимпийцев

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1995 год

Учебное заведение

КазИФК

Специальность

Физическая культура, тренер по спорту

Образование

Высшее

Окончание

1999 год

Учебное заведение

Военный колледж спорта Мин. Обороны РК

Специальность

Физическая культура, тренер по спорту

Дополнительная информация

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

2013 Эффективный HR - менеджер
Personal Business Consulting, HR - менеджер
2014 Подбор персонала
Школа бизнеса "Синергия"
2015 Маркетинговый план
бизнес-тренер Юсуп Карада
2015 Круизная Академия
ТОО "Premium Travel Company"

Навыки и умения

Word, Excel, Outlook