Специалист по сервису

Имя

Евгений

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 7 месяцев

Пол

Мужской

Возраст

38 лет   (25 октября 1986)

Опыт работы

Период работы

август 2013 — по настоящее время   (11 лет 6 месяцев)

Должность

Старший инженер по гарантийному обслуживанию СТО

Компания

БИПЭК АВТО Казахстан

Обязанности

• Работа с физ. лицами и представителями компаний.
• Прием гарантийных автомобилей на сервис.
• Выявления нарушений, фото и видео подтверждения по факту.
• Составление дефектных актов и актов осмотра.
• Принятия решение о правомерности обращения клиентов на гарантийное обслуживание.
• Оценка ущерба аварийных автомобилей.
• Оформление заявок на поставку запасных частей, с каталогом GM, Kia, Lada, Skoda.
• Контроль над своевременностью ремонта гарантийных авто, а так же выдача авто клиентам.
• Акты выполненных работ, технический анализ рецидива, отчеты руководству.
• Ведение склада бракованных деталей замененных в период гарантийного обслуживания.
• Ведение клиентской базы, работа с программой 1С.
• Организация и сопровождение экспертиз топлива, жидкостей, узлов и агрегатов на соответствие ГОСТ стандартам.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Казахстанский инженерно-экономический университет.

Специальность

Дорожно-транспортный, организация дорожного движения.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категории B, C

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Навыки и умения

Опытный пользователь ПК (пакет MS Office‚ Outlook, 1С) оргтехника, опыт работы в команде, опыт работы с возражениями.