Тайный покупатель

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 60 000 тнг.

График работы

Подработка

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 9 месяцев

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (28 января 1988)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2012 — по настоящее время   (12 лет 5 месяцев)

Должность

Спецмалист мониторинга и контроля качества

Компания

ТОО МТС

Обязанности

Разработка стандартов обслуживания
Контроль выполнения операторами стандартов компании
Выявление нарушений и рекомендации по их устранению
Разработка презентаций для обучения операторов
Обучение и мотивация персонала
Взаимодействие с другими подразделениями компаниями

Период работы

октябрь 2011 — октябрь 2012   (1 год 1 месяц)

Должность

Офис-менеджер

Компания

Универсал Реклама

Обязанности

Прием, регистрация и распределение входящей информации
- Регистрация, контроль и систематизация документов
- Осуществление отправки документов через почту, факс, Internet
- Выполнение копировально-множительных работ
- Встреча посетителей (чай, кофе)
-Сотрудничество с газетой Срочно требуется и проведение первого собеседования
-Телефон. переговоры (знание мини АТС)

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Центрально-Азиатский ниверситет

Специальность

Юриспруденция, Международное право

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

Эмпатия, Ведение телефонных переговоров, Решение проблем и принятие решений

Навыки и умения

Хорошая скорость набора текста, орг. техника, знание мини АТС, Word, интернет. Активная, общительная, . Желание работать.