Офис - менеджер

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Караганда

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 9 месяцев

Пол

Женский

Возраст

33 года   (11 мая 1991)

Опыт работы

Период работы

июнь 2014 — апрель 2015   (11 месяцев)

Должность

Промоутер

Компания

Sony Bravia

Обязанности

- продвижение товаров; 
- общение (консультирование) с клиентами, с целью их привлечения; 
- ответственно выполнять свои обязанности, без нарушений правил. 
- составление отчетности по продажам (планфакт) 
- знание предлагаемой продукции 
- использование техники продаж 
- создавать и поддерживать благоприятное отношение посетителей и работников магазина к - компании Sony. 
Выставление товаров, акций.

Период работы

сентябрь 2011 — июнь 2014   (2 года 10 месяцев)

Должность

Диспетчер администратор

Компания

Сервисный цннтр

Обязанности

-Прием гарантийных и платных аппаратов в ремонт; 
-Общение с клиентами/заказчиками по телефону, ведение переговоров, консультирование; 
-Согласование суммы и сроков по ремонту техники; 
-Прием аппаратов от магазинов. 
-Ведение документооборота по клиентской и предпродажной технике. 
-Поддержание высокого уровня сервиса с целью увеличения объема клиентов; 
-Взаимодействие с клиентами по вопросам сервисного обслуживания; 
-Контроль выполнения задач; 
-Работа с входящей, исходящей корреспонденцией (отправка обычных и заказных писем, прием посылок);
-Решение спорных/сложных вопросов, разбор претензий; 
-Обязанности логистика; распределение маршрута линейных мастеров; 
-Прием/распределение всех входящих звонков; 
-Введение кассы и кассовой документации

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Кэу

Специальность

Менеджмент

Дополнительная информация

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

Пользователь ПК. 
Умение быстрого набора текста. 
Отличное знание техники продаж‚ умею работать с людьми и идти к заданной цели. 
Пунктуальность;предприимчивость; доброжелательность 

Навыки и умения

Ищу работу в офисе с обучением в процессе.