Менеджер по работе с клиентами и персоналом

Имя

Алия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 150 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 7 месяцев

Пол

Женский

Возраст

51 год   (21 марта 1973)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2014 — июнь 2015   (9 месяцев)

Должность

Начальник отдела Хард Коллекшн Департамента Хард Колллекшн регионы

Компания

Kaspi bank, АО

Обязанности

Курирование деятельности отдела;
проведение собеседований;
обучение персонала;
анализ ссудных портфелей, подготовка рекомендаций по увеличению сборов, мониторинг общего портфеля отдела;
подача исковых заявлений, отзывов на исковые заяления, апелляционных, кассационных, надзорных жалоб;
надзор за судебными решениями;
работа по автокредитам: осмотр имущества, вынесение вопросов о реализации имущества на рассмотрение уполномоченного органа, реализация имущества;
организация и мониторинг выездных мероприятий по розыску должников;
ведение деловой переписки с другими отделами банка, составление отчетности.

Период работы

март 2014 — октябрь 2014   (8 месяцев)

Должность

Главный специалист по досудебному урегулированию Управления Хард Коллекшн

Компания

Kaspi bank, АО

Обязанности

Проведение работы по до судебному взысканию задолженности клиентов;
рефинансирование и оптимизация платежей;
работа с корреспонденцией;
проведение розыскных мероприятий;
выездные мероприятия по розыску должников;
обучение персонала.

Период работы

июль 2013 — март 2014   (9 месяцев)

Должность

Ведущий специалист по досудебному урегулированию Управления Хард Коллекшн

Компания

Kaspi bank, АО

Обязанности

Проведение работы по до судебному взысканию задолженности клиентов;
рефинансирование и оптимизация платежей;
работа с корреспонденцией;
проведение розыскных мероприятий.

Период работы

октябрь 2012 — июнь 2013   (9 месяцев)

Должность

Менеджер контакт-центра

Компания

ТОО "Финансовый агент по сбору платежей"

Обязанности

Возврат задолженности физических лиц во внесудебном порядке;
работа с корреспонденцией;
обучение персонала.

Период работы

июль 1993 — февраль 2001   (7 лет 8 месяцев)

Должность

Инженер

Компания

Институт Геологических Наук НАН РК

Обязанности

Работа в отделе Геоэкологии и инженерной геологии

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1995 год

Учебное заведение

КазНТУ им. К.И, Сатпаева

Специальность

Гидрогеология и техника разведки

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Курсы и тренинги

Тренинги по ведению переговоров, работы с возражениями, управления персоналом.

Навыки и умения

Ведение переговоров, деловая переписка, знание законодательства РК, быстрая адаптация, коммуникабельность, высокая работоспособность, пунктуальность, ответственность.