Менеджер, офис-менеджер, оператор call-центра, администратор

Имя

Шолпан

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Актобе

Заработная плата

от 100 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 10 месяцев

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (21 июля 1985)

Опыт работы

Период работы

июнь 2015 — июнь 2016   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер байерской программы

Компания

ТОО "Сатехро"

Период работы

сентябрь 2014 — март 2015   (7 месяцев)

Должность

Руководитель информационно-сервисного отдела

Компания

Alliance Asia Group

Обязанности

1.Обслуживание информационной линии;
2.Прием поступающих жалоб, а также их обработка, последующее перенаправление поступившей информации в нужные отделы;
3.Оказание информационной поддержки клиентам
4.Интервьюирование целевой аудитории;
5.Организовывать работу call- центра в соответствии с принципами оптимального распределения работ, в целях обеспечения эффективного выполнения задач, возложенных на call- центр.
6.Контролировать выполнение сотрудниками call- центра порученных работ, проверять качество и обоснованность принимаемых ими решений.
7.Разрабатывать и контролировать выполнение мероприятий по улучшению работы call- центра.
8.Регулярно проводить анализ работы персонала

Период работы

ноябрь 2011 — май 2014   (2 года 7 месяцев)

Должность

Офис-менеджер, отдел кадров

Компания

"СТК company"

Обязанности

Вся кадровая работа, регистрация входящей и исходящей документации, работа с таможенными департаментами по 4-м регионам, своевременная подача заявлении по возврату декларации, ведение деловой переписки со странами экспортерами, составление контрактов по отгрузке экспортной продукции .

Период работы

июль 2010 — июнь 2011   (1 год)

Должность

Офис-менеджер, отдел кадров

Компания

Trade Pool

Обязанности

Вся кадровая работа, регистрация входящей и исходящей документации, составление смет

Период работы

сентябрь 2009 — июль 2010   (11 месяцев)

Должность

Секретарь-телефонист

Компания

Sun city s

Обязанности

Входящие и исходящие звонки. регистрация телефонных разговоров, информационная поддержка

Период работы

февраль 2009 — сентябрь 2009   (8 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Ресторан "Золотой Колос"

Обязанности

Организация процесса обслуживания, контролирующим работу барменов, официантов, кассиров, гардеробщиков, охранников, парковщиков, уборщиц, мойщиц, кухни на выдаче блюд (своевременное приготовление блюд, вид и качество блюд). Прием заказов на банкеты, корпоративы. ведение кассы.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

КазНТУ

Специальность

Программное и аппаратное обеспечение систем и сетей, инженер-программист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

Курсы "Бух.учет +1С +ЭФНО" в учебном центре "Атланта"