Офис-менеджер
Резюме 139404 · 15 мая 2015, 15:46
Имя | Асель | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Город проживания | Астана | Заработная плата | от 70 000 тнг. | График работы | Полный рабочий день |
Образование |
Высшее | Опыт работы | 2 года 1 месяц | Пол | Женский | Возраст | 30 лет (27 января 1994) |
Опыт работы
|
Период работы | апрель 2015 — май 2015 (2 месяца) |
Должность | Ресепшионист | Компания | House Chandra Hotel (Дехивала-Маунт-Лавиния, Шри-Ланка) | Обязанности | Принимает и распределяет телефонные звонки.
Выясняет потребности звонящих и посетителей отеля.
Предоставляет информацию о наличии свободных номеров, стоимости проживания в зависимости от категории номера, условиях бронирования.
Организует прием и размещение клиентов, доставку в номера их багажа.
Обеспечивает хранение, выдачу и получение ключей от номеров.
Информирует звонящих и проживающих в отеле о предоставляемых отелем услугах, принимает заказы на их выполнение, контролирует их исполнение.
Информирует проживающих о расположении достопримечательностей, других объектов культуры и отдыха.
Контролирует своевременность оплаты за проживание в отеле и предоставляемые услуги. |
|
Период работы | август 2014 — апрель 2015 (9 месяцев) |
Должность | Офис-Менеджер | Компания | Филиал №5 АО "Евразийский банк" | Обязанности | Исполняет поручения руководства, касающихся выполнения поставленных задач;
предоставляет помощь в заполнении документов (если нет требования собственноручного заполнения клиентом);
осуществляет контроль за распределением очереди клиентов;
предоставляет помощь клиенту в проведении платежей по ИПТ;
осуществляет контроль за наличием и актуальностью на информационных стендах необходимой рекламной продукции Банка;
осуществляет своевременное и качественное консультирование клиентов по всем розничным продуктам и тарифам Банка;
осуществляет исполнение плановых показателей по розничным продуктам (количественные и качественные);
осуществляет продажу розничных банковских продуктов и услуг клиентам Банка.
своевременно и качественно выполнять задачи и функции, возложенные на него настоящей должностной инструкцией;
обеспечивать своевременное и качественное выполнение поручений непосредственного и курирующего руководстваи решений, принятых уполномоченными органамиБанка;
предоставлять отчетность/иную информацию о проделанной работе непосредственному и курирующему руководству, а также Председателю Правления Банка/лицу, его замещающему по их запросу;
в полном объеме исполнять возложенные на него функциональные обязанности;
соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка Банка;
в полном объеме знать условия розничных продуктов;
обеспечить высокий уровень сервиса;
соблюдать трудовую дисциплину и субординацию, поддерживать благоприятный психологический климат в коллективе;
своевременно и качественно выполнять поручения Руководства;
докладывать руководству обо всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции;
соблюдать требования экономической и информационной безопасности в соответствии с ВНД Банка, регламентирующим защиту финансовых, информационных и других ресурсов;
соблюдать требования ВНД Банка общего назначения и ВНД Банка, которые регламентируют деятельность Отделения;
сообщать курирующему руководству о выявленных нарушениях положений ВНД, законодательства Республики Казахстан, для оперативного реагирования со стороны структурного подразделения ответственного за внутренний контроль в Банке;
обеспечивать защиту персональных данных, к которым имеет доступ в связи со своими служебными (функциональными) обязанностями, а также трудовыми отношениями с Банком, в соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите". |
|
Период работы | ноябрь 2013 — август 2014 (10 месяцев) |
Должность | Офис-Менеджер | Компания | Филиал №18 АО "Евразийский банк" | Обязанности | Исполняет поручения руководства, касающихся выполнения поставленных задач;
предоставляет помощь в заполнении документов (если нет требования собственноручного заполнения клиентом);
осуществляет контроль за распределением очереди клиентов;
предоставляет помощь клиенту в проведении платежей по ИПТ;
осуществляет контроль за наличием и актуальностью на информационных стендах необходимой рекламной продукции Банка;
осуществляет своевременное и качественное консультирование клиентов по всем розничным продуктам и тарифам Банка;
осуществляет исполнение плановых показателей по розничным продуктам (количественные и качественные);
осуществляет продажу розничных банковских продуктов и услуг клиентам Банка.
своевременно и качественно выполнять задачи и функции, возложенные на него настоящей должностной инструкцией;
обеспечивать своевременное и качественное выполнение поручений непосредственного и курирующего руководстваи решений, принятых уполномоченными органамиБанка;
предоставлять отчетность/иную информацию о проделанной работе непосредственному и курирующему руководству, а также Председателю Правления Банка/лицу, его замещающему по их запросу;
в полном объеме исполнять возложенные на него функциональные обязанности;
соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка Банка;
в полном объеме знать условия розничных продуктов;
обеспечить высокий уровень сервиса;
соблюдать трудовую дисциплину и субординацию, поддерживать благоприятный психологический климат в коллективе;
своевременно и качественно выполнять поручения Руководства;
докладывать руководству обо всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции;
соблюдать требования экономической и информационной безопасности в соответствии с ВНД Банка, регламентирующим защиту финансовых, информационных и других ресурсов;
соблюдать требования ВНД Банка общего назначения и ВНД Банка, которые регламентируют деятельность Отделения;
сообщать курирующему руководству о выявленных нарушениях положений ВНД, законодательства Республики Казахстан, для оперативного реагирования со стороны структурного подразделения ответственного за внутренний контроль в Банке;
обеспечивать защиту персональных данных, к которым имеет доступ в связи со своими служебными (функциональными) обязанностями, а также трудовыми отношениями с Банком, в соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите". |
|
Период работы | июнь 2013 — сентябрь 2013 (4 месяца) |
Должность | Промоутер | Компания | Филиал №18 АО "Евразийский банк" | Обязанности | Исполняет поручения руководства, касающихся выполнения поставленных задач;
предоставляет помощь в заполнении документов (если нет требования собственноручного заполнения клиентом);
осуществляет контроль за распределением очереди клиентов;
предоставляет помощь клиенту в проведении платежей по ИПТ;
осуществляет контроль за наличием и актуальностью на информационных стендах необходимой рекламной продукции Банка;
осуществляет своевременное и качественное консультирование клиентов по всем розничным продуктам и тарифам Банка;
осуществляет исполнение плановых показателей по розничным продуктам (количественные и качественные);
осуществляет продажу розничных банковских продуктов и услуг клиентам Банка.
своевременно и качественно выполнять задачи и функции, возложенные на него настоящей должностной инструкцией;
обеспечивать своевременное и качественное выполнение поручений непосредственного и курирующего руководстваи решений, принятых уполномоченными органамиБанка;
предоставлять отчетность/иную информацию о проделанной работе непосредственному и курирующему руководству, а также Председателю Правления Банка/лицу, его замещающему по их запросу;
в полном объеме исполнять возложенные на него функциональные обязанности;
соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка Банка;
в полном объеме знать условия розничных продуктов;
обеспечить высокий уровень сервиса;
соблюдать трудовую дисциплину и субординацию, поддерживать благоприятный психологический климат в коллективе;
своевременно и качественно выполнять поручения Руководства;
докладывать руководству обо всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции;
соблюдать требования экономической и информационной безопасности в соответствии с ВНД Банка, регламентирующим защиту финансовых, информационных и других ресурсов;
соблюдать требования ВНД Банка общего назначения и ВНД Банка, которые регламентируют деятельность Отделения;
сообщать курирующему руководству о выявленных нарушениях положений ВНД, законодательства Республики Казахстан, для оперативного реагирования со стороны структурного подразделения ответственного за внутренний контроль в Банке;
обеспечивать защиту персональных данных, к которым имеет доступ в связи со своими служебными (функциональными) обязанностями, а также трудовыми отношениями с Банком, в соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите". |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2014 год |
Учебное заведение | ГУ имени Шакарима города Семей |
Специальность | Информационные системы |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Разговорный), Казахский (Свободный) | Владение компьютером | Эксперт | Навыки и умения | Опытный пользователь ПК, Internet, MS Office (Word, Excel, Access, PowerPoint), Accounting,
Lotus Notes 8.5, WAY-4, Credilogic, RS-Bank, Adobe Photoshop, Adobe Audition, 1С Предприятие, AutoCAD, WordPress |
|
