Оператор Call-центра, оператор 1С, бухгалтер по первичке

Имя

Айгерим

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 120 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 11 месяцев

Пол

Женский

Возраст

43 года   (20 июля 1981)

Опыт работы

Период работы

август 2011 — февраль 2015   (3 года 7 месяцев)

Должность

Оператор Call-центра, оператор 1С, бухгалтер по первичным документам

Компания

ТОО "Ультра Комфорт"

Обязанности

Прием (от покупателей по сайту и по телефону) и обработка (резервирование товара под заказ) заказов, выписка и оформление документации на отгрузку товара (счет-фактура, товарно-транспортная накладная), Обработка заказов, оформление юридических документов
Общение с клиентами (прием звонков, решение конфликтных ситуаций, информирование), контроль за оплатой заказов клиентами, выставление счетов, оформление накладных, различных документов
Обрабатывание вызовы и/или запросы с различных источников, таких как телефон, web-сайт, e-mail, skype и консультировать клиентов касательно продукции, оформления заказа, доставки, навигации вэб-сайта и другой работы гипермаркета
Обрабатывание претензии, предложения, жалобы клиентов;
Проводить социологические опросы, опросы той или иной категории клиентов, предложения дополнительных новых услуг, опросы качества обслуживания и т. д.
Поступление ТМЗ и реализация ТМЗ (прием, оформление документов, авансовый отчет)

Период работы

май 2010 — май 2011   (1 год 1 месяц)

Должность

Оператор Call-центра, оператор 1С

Компания

ТОО "Skorohod"

Обязанности

Прием (от покупателей по электронной почте или по факсу) и обработка (резервирование товара под заказ) заказов, выписка и оформление документации на отгрузку товара (счет-фактура, товарно-транспортная накладная), Обработка заказов, оформление документов
Общение с клиентами (прием звонков, решение конфликтных ситуаций, информирование), контроль за оплатой заказов клиентами, выставление счетов, оформление накладных, различных документов
Обрабатывание вызовы и/или запросы с различных источников, таких как телефон, web-сайт, e-mail, skype и консультировать клиентов касательно продукции, оформления заказа, доставки, навигации вэб-сайта и другой работы компании
Обрабатывание претензии, предложения, жалобы клиентов

Период работы

апрель 2009 — апрель 2010   (1 год 1 месяц)

Должность

Офис-менеджер, риэлтор

Компания

Агентство недвижимости "Maximum"

Обязанности

Организация обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса
Ведение учета личного состава, оформление документации сотрудников, подготовка и регистрация заявок по недвижимости
Заполнение, проверка базы данных в программе.

Период работы

февраль 2007 — март 2008   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер отдела кадров

Компания

ТОО ХБК "Аксай"

Обязанности

Ведение учета личного состава предприятия
Участие в разработке мероприятий по снижению текучести кадров
Оформление документации по кадрам на казахско-русском языке
Знание программ 1С-предприятие, 1С-Кадры

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

КазНацАгру

Специальность

Финансы, кредиты

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Курсы и тренинги

Помощник бухгалтера
Курсы по программам Photoshop, Corel Draw

Навыки и умения

Отличный пользователь (1С-бухгалтерия, MS-Office, Internet, Photoshop, Corel Draw). Языки - казахский родной, русский отлично, английский со словарем