Менеджер отдела сервиса, Менеджер по проектам, Менеджер по продажам

Имя

Юрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет

Пол

Мужской

Возраст

34 года   (24 сентября 1990)

Опыт работы

Период работы

июль 2015 — по настоящее время   (9 лет 7 месяцев)

Должность

Начальник объекта

Компания

AGT International

Обязанности

• Контроль и координация подрядчиков. Проверка работ на объекте (кабель, опоры, камеры наблюдения, коммутаторы и прочее телекоммуникационное оборудование)
• Координация полевых инженеров заказчика и подрядчика
• Ввод оборудования в эксплуатацию на готовом объекте
• Ответственен за эффективную и качественную работу систем и сопутствующих процессов, установленной системы
• Разработка операционных процессов на объекте, помощь региональному менеджеру проекта в приемке объекта
• Решение задач по взаимодействию команд по строительству, заказу оборудования, развертыванию системы инженерами.
• Контроль логистики оборудования со склада до объекта
• Установка рабочих связей между поставщиками и подрядчиками
• Решение возникающих вопросов с неисправностями, выявленными после сдачи объекта в эксплуатацию

Период работы

март 2013 — по настоящее время   (11 лет 11 месяцев)

Должность

Специальный корреспондент

Компания

СМИ Узбекистана

Обязанности

• Подготовка и написание статей на актуальные темы;
• Проведение комплексных исследований по описываемой теме;
• Освещение происходящих событий в стране;
• Подготовка интервью с интересными личностями

Период работы

июнь 2011 — июль 2014   (3 года 2 месяца)

Должность

Начальник отдела сервиса, полевой инженер

Компания

Winncom Technologies

Обязанности

• Координация и управление процессами постгарантийного и сервисного обслуживания клиентов
• Анализ статистики выхода из строя оборудования, внесение корректировок и предложений в отдел продаж
• Анализ факторов, влияющих на удовлетворенность и лояльность клиента
• Разработка соглашений об уровне сервиса
• Разработка политик и процедур сервисного обслуживания заказчика
• Точка контакта между конечным заказчиком и производителем оборудования (Cisco, Zyxel, Fujitsu), по гарантийным и пост-гарантийным вопросам
• Обработка запросов заказчика и устранение инцидентов
• Прогноз продаж сервисного обслуживания
• Переговоры с потенциальными заказчиками по предоставлению сервисного обслуживания
• Поддержание лояльности заказчика
• Взаимодействие с производителями оборудования и участие в специализированных сервисных программах, для достижения максимальных скидок и эффективности
• Расчет стоимости сервиса, обоснование цены перед заказчиком
• Взаимодействие с инженерами по вопросам решения задач сервиса

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Ташкентский Университет Информационных Технологий

Специальность

Телекоммуникации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Русский (Свободный)

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Курсы и тренинги

Cisco Borderless Networks Security Support Specialist
Enterprise Networks Architecture Security Field Engineer Representative
Cisco Certified Network Professional Security (CCNP Security)
CCNA Security
Cisco Express Foundation Design Specialist
Express Foundation Systems Engineer Representative
Wide Area Application Services for System Engineers
Cisco Routing and Switching Solutions Specialist
Cisco Certified Design Associate (CCDA)
Cisco Certified Network Associate (CCNA)

Навыки и умения

Руководство отделом, достижение поставленных целей, ориентировка на результат.
Параллельное решение нескольких задач.
Способность мысли нестандартно и креативно.
Хороший слог в написании статей и газетных материалов