Имя | Айнура |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Город проживания | Караганда |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день |
Образование |
Высшее |
Опыт работы | 7 лет 1 месяц |
Пол | Женский |
Возраст | 38 лет (11 апреля 1986) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2012 — декабрь 2014 (2 года 4 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ИП "Игимбаева З.М." |
Обязанности | - Обслуживает клиентов в офисе Филиала Предприятия.
- Проводит все необходимые переговоры с клиентами, знакомит Покупателей с ассортиментом продуктов, их потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчетов, выдачи и погрузки товара.
- Следит за наличием полного ассортимента демонстрационных образцов, принимает меры к его замене и укомплектованию.
- Проводит документальное оформление покупки в точном соответствии с принятыми на Предприятии правилами, расчет итоговой стоимости покупки с учетом действующих скидок.
- Осуществляет контроль над расчетом за укомплектованный заказ, контролирует правильность производства платежа клиентом.
- Организует резервирование товара по заявкам клиентов, при необходимости организует комплектацию заказа, оформляет заказ на доставку необходимого количества и ассортимента продуктов с центрального склада Предприятия.
- Заносит в базу данных сведения о новых Покупателях, ведет историю продаж на каждого клиента Филиала, в рамках действующих на Предприятии правил и нормативов определяет размеры скидок и торговых бонусов для клиентов.
- Проводит сбор информации и маркетинговые мероприятия в соответствии с указаниями полномочных лиц, оформляет все необходимые отчеты.
- Обеспечивает своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту, о выполнении плана продаж, учет выполнения заказов и договоров.
- Выполняет служебные поручения своего непосредственного руководителя и прямых начальников. |
|
Период работы | июнь 2012 — август 2012 (3 месяца) |
Должность | Менеджер ресторана |
Компания | Bar & Grill "Excellent" |
Обязанности | - Ведение дел ресторана от имени учредителя;
- Организация производства и управления рестораном, задачи и функции его подразделений;
- Правила внутреннего трудового распорядка;
- Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты и личной гигиены;
- Обеспечение предоставления клиентам необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах;
- Осуществление организации, планирования и координации деятельности ресторана;
- Изучение спроса потребителей на продукцию ресторана;
- Контроль за соблюдением работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, санитарных требований и правил личной гигиены, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового
распорядка. |
|
Период работы | июнь 2011 — ноябрь 2011 (6 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ТОО "Интерстройсервис и К" г.Алматы |
Обязанности | 1. Осуществление организации и управления эффективной работы персонала филиала.
2. Контроль и оценка работы всего персонала филиала.
3. Осуществление постоянного контроля за поступлением товаров на центральные базы головного офиса и др. региональные склады и обеспечение в разумные сроки поступление этих товаров на склады филиала и магазины.
4. Составление бюджета на осуществление деятельности филиала и предоставление отчетности по его исполнению.
5. Контроль и оптимизирование расходной части бюджета магазинов.
6. Взаимодействие и решение текущих вопросов с партнерами сети магазинов.
7. Ведение документации филиала в соответствии с установленным порядком отчетности.
8. Проведение инструктажей, собраний.
9. Осуществление контроля за бесперебойной работой имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, подача заявок на устранение неполадок в центральный офис компании.
10. Принятие участий и решение всех внештатных ситуации, возникающих в процессе работы магазинов.
11. Разработка предложения по оценке удовлетворения потребительского спроса.
12. Развитие и постоянное улучшение системы менеджмента качества в магазинах филиала.
13. Проведение ежемесячной оценки деятельности сотрудников филиала, качества выполнения рабочих процессов, составление сводного отчета, анализа и предоставление указанных документов руководству компании
14. Предоставление руководству компании сводный отчет по выполнению планов мероприятий, а также приказов и протокольных решений.
15. Инициирование и планирование обучения и повышения квалификации сотрудников магазинов посредством участия в конференциях, семинарах, круглых столах, тренингах.
16. Ежегодная аттестация сотрудников филиала на профессиональное соответствие. |
|
Период работы | август 2006 — апрель 2009 (2 года 9 месяцев) |
Должность | Старший кассир, бухгалтер-материалист, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами |
Компания | ТОО "Интерстройсервис и К" г.Каскелен |
Обязанности | - Проведение наличных и безналичных расчетов с покупателями;
- Соблюдение правил расчета покупателей, сохранности денежных средств, правил эксплуатации контрольно-кассовых аппаратов;
- Соблюдение правил обслуживания покупателей;
- Участие в проведении промежуточной инкассации и инкассации рабочего дня;
- Открытие/закрытие контрольно-кассовой машины. |
|
Период работы | июнь 2005 — август 2006 (1 год 3 месяца) |
Должность | Кассир |
Компания | ТОО "Интерстройсервис и К" г.Талдыкурган |
Обязанности | - Кассовое обслуживание физических лиц;
- Осуществление валютно-обменных операций;
- Работа с пластиковыми картами;
- Формирование документов операционного дня по кассовым операциям;
- Отражение кассовых операций в книгах учета и в операционно-учетных системах. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | Казахский педагогический университет имени Абая, Алматы |
Специальность | Финансы и кредит, экономист-бухгалтер |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | Алматинский Бизнес колледж |
Специальность | Экономика, бух.учет и аудит, экономист-бухгалтер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Казахский (Свободный) |
Водительские права | Категория B |
Владение компьютером | Уверенный пользователь |
Курсы и тренинги | Мастер маникюра, педикюра "OPI" |
