Helpdesk, service desk, техническая поддержка

Имя

Шухрат

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 140 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет

Пол

Мужской

Возраст

38 лет   (26 января 1986)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2012 — по настоящее время   (12 лет 1 месяц)

Должность

Старший специалист системотехник

Компания

INTERFOOD СКГП, ТОО

Обязанности

Координация работы системотехников и специалиста по торговому оборудованию. Техническая поддержка пользователей в офисе (~150ПК) и за его пределами (ТРЦ и супермаркетов) касс Штрих М и NCR (частично), Весы (немного), программное обеспечение, ПК, периферийных устройств (МФУ, принтеры, сканеры, сканеры штрих-кодов). Выдача магнитных карт (СКД). Занимаюсь диагностикой и заменой аккумуляторов на UPS. Прокладка и обслуживание локальной сети. Настройка терминальных подключений. Имею опыт работы с бухгалтерскими программами (Соно, Кабинет налогоплательщиков, Декларант и т.д.) Оформление документации внутри отдела. Занимаюсь подбором и закупом ПК, Орг. техники и комплектующих.

Период работы

сентябрь 2010 — апрель 2012   (1 год 8 месяцев)

Должность

Специалист системотехник

Компания

INTERFOOD СКГП, ТОО

Обязанности

Обслуживание 150 пользователей в офисе и за ее пределами (10 супермаркетов), касс Штрих М и NCR (частично), установка, настройка программ, Ремонт компьютеров, установка ОС и настройка, работа с оргтехникой и т.п.

Период работы

декабрь 2009 — апрель 2010   (5 месяцев)

Должность

Техник-эксперт

Компания

ТОО Gulser Computers

Обязанности

Следить за работоспособностью всех компьютеров, установка ОС, программ, находить неисправности компьютеров и устранить их. Предпродажная диагностика оборудования.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Российский государственный социальный университет (учился в Москве)

Специальность

Информационных технологий/комплексная защита объектов информатизации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Навыки и умения

MS Windows, MS Office, навыки работы с системами Service Desk и HelpDesk, Интернет, работа в службе технической поддержке пользователей. Опытный пользователь ПК, сборка, настройка и ремонт ПК, работа с оргтехникой. Прокладка и обслуживание локальной сети.