Внештатный переводчик

Имя

Майра

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 60 000 тнг.

График работы

Подработка

Образование

Высшее

Опыт работы

1 год 4 месяца

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (27 мая 1994)

Опыт работы

Период работы

июль 2014 — декабрь 2014   (6 месяцев)

Должность

Оператор, Ресепшионист

Компания

ТОО Жарат, гостиница Royal Tulip Almaty

Обязанности

С июль 2014 - сентябрь 2014г - оператор/визовый регистратор:
Типичные обязанности:
отвечает на телефонные звонки и соединяет с клиентом, принимает и передает сообщения и факсы клиентам и служащим.
отвечает на вопросы клиентов в их присутствии или по телефону.
реагирует в случае экстренного звонка.
с сентября 2014г - декабрь 2014г - ресепшн-клерк:
Типичные обязанности:
встречает новых клиентов и клиентов VIP, которых сопровождает на протяжении всего периода их пребывания в гостинице.
прислушивается к пожеланиям клиентов и фиксирует все их просьбы, на которые ищет подходящие решения.
оказывает помощь клиенту в экстренной ситуации.
является гарантом качества сервиса в номерах, соблюдая тарифы.
составляет график дежурства и следит за передачей замечаний в разные отделы.
составляет корреспонденцию в номерах (письма с приветственным обращением к гостям, извинения...).
составляет ответы на жалобы и комплименты.
обновляет базу данных клиентов.
доводит до сведения повреждения или поломки.

Период работы

июнь 2013 — март 2014   (10 месяцев)

Должность

Официант

Компания

Континент Инвест Групп, гостиница HolidayInn Almaty

Обязанности

Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами
Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками на закрепленных за официантом столах.
Изучение меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям.
Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков.Оказание помощи при составлении заказа.
Прием заказов от клиента ресторана.
Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания
Принятие мер, в рамках своей компетенции, по разрешению проблем, возникших у клиента.
Создание в заведение атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид).
Осуществление руководства над помощником официанта.
Предоставление счета гостям.
Получение платы по счетам.
Работа с майросом и кассовым аппаратом.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

КазУМОиМЯ им. Абылай хана (бывш. АПИИЯ)

Специальность

Переводческое дело и филология.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный), Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Уверенный пользователь