Оператор Service Desk (Сервис деск)

TOO "Trisad"

Бабанов Валерий Валерьевич

Условия работы

Город

Семей   –   на карте

Заработная плата

150 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Условия

График работы 5/2

150000 (на руки)

Оформление трудовых отношений согласно ТК РК;

Своевременная заработная плата.

Обязанности

Дистанционная техническая и информационная поддержка клиентов по телефону и письменно по почте и в чатах;

Прием, обработка обращений клиентов;

Регистрация инцидентов и передача заявок в сервисную службу;

Мониторинг обращений клиентов;

Осуществление сбора данных по обращениям для проведения анализа и повышения качества обслуживания.

Работа с информационной системой Service Desk;

Требования к соискателю

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

Желательно образование в сфере IT; (необезательно технически диплом)

продвинутый пользователь ПК

Исполнительность, коммуникативные навыки