Инженер технической поддержки

Прямой работодатель

ТОО "ПРОСИСТЕМЫ"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Алматы   –   на карте

Заработная плата

150 000 — 180 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Специалист первой линии технической поддержки (ServiceDesk / HelpDesk)

Требования:

• Образование высшее техническое в сфере информационных технологий;

• Опыт работы не менее года на HelpDesk;

• Иметь хорошие знания в области администрирования системного и прикладного ПО, баз данных, серверного оборудования, Windows, сетевых протоколов;

• Опыт настройки и конфигурирования рабочих станций, настройки сетей;

• Опыт подключения периферийных устройств и настройка драйверов;

• Опыт работы с торговым оборудованием - сканер штрих-кода, весы, принтер чеков.

Обязанности:

1. Сопровождение автоматизированной системы розничных продаж;

2. Дистанционное консультирование Клиентов;

3. Диагностика и первичный ремонт торгового и компьютерного оборудования;

4. Обслуживание программно-аппаратного комплекса на территории Клиента (с выездом);

5. Обновление конфигурации узлов распределенной базы 1С;

6. Установка и настройка торгового оборудования;

7. Восстановление работы баз данных 1С для продолжения продаж и передача на контроль целостности данных системным инженерам;

8. Контроль за регламентной архивацией базы данных;

9. Контроль выполнения регламентных обменов между базами 1С;

10. Решение типовых вопросов по работе с программным фискализатором;

11. Консультирование клиентов по типовым вопросам работы с торговым оборудованием;

12. Ведение отчетов о выполненных работах в CRM.

Условия работы:

• График работы: Пн. - Пт., с 9.00 до 18.00, а также дежурства с последующим выходным днем;

• Оплата мобильной связи и транспортных расходов;

• Карьерный рост (план развития на 3, 6 и 12 месяцев);

• Заработная плата по результатам работы, состоящая из двух составляющих:

• -фиксированная часть,

• -бонусная часть: зависит от качества и своевременности обработки заявок и проведенных работ.

120@prosystems.kz

hh.kz/vacancy/33606199

2700 800 (вн.120) - отдел кадров

+7 747 094 9988 (вн.120) - отдел кадров.

Требования к соискателю

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года