Специалист тех. поддержки mobile связи (удаленно)

Прямой работодатель

ТОО "Контакт 2021"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Астана   –   на карте

Заработная плата

135 000 — 150 000 тнг.

График работы

Удаленная работа

Условия

Мы предлагаем:

- работу в комфортных для тебя условиях из дома;

- график работы на выбор: 2/2 с 11-23, 12-24, 13-01, 14-02 или 5/2 неполная вечерняя смена с 18-01 по Нур-султану;

- официальное трудоустройство;

- своевременная заработная плата состоящая из оклада 90 000 тенге и премии;

- возможность стремительного карьерного роста;

- выстроенную систему корпоративного обучения всего 6 дней, которая станет для тебя бонусом, если ты постоянно развиваешься и учишься чему-то новому;

- развитую корпоративную жизнь и массу бонусов от компании.

Обязанности

В чем заключается работа:

- прием звонков и консультирование клиентов компании сотовой связи по стандартным и часто задаваемым вопросам;

- проведение идентификации клиента в рабочей системе;

- информирование клиентов об услугах, тарифах, процедурах, акциях сотового оператора, порядке и условиях подключения к сети оператора;

- информирование абонентов о состоянии их лицевых счетов (балансе счета, задолженности, активных услугах, сроках действия услуг и пр.);

- подключение/отключение услуг, не требующих личного присутствия абонента в офисе продаж и обслуживания;

- блокировка/разблокировка номера, смена тарифного плана, смена кодового слова, отправка счетов после полной идентификации абонента.

Требования к соискателю

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

Не требуется

Требования

Наш идеальный сотрудник обладает:

- грамотной устной речью и четкой дикцией;

- желанием общаться и помогать людям;

- уверенными навыками работы с ПК.

Для работы из дома тебе потребуется:

- ПК или ноутбук, системные требования: процессор i3 и выше, оперативная память 3-4 гб и выше, Windows 7 и выше;

- стабильный (проводной) интернет от 10 мб/с (Wi-Fi допускается только при условии стабильного сигнала и высокой скорости);

- наличие гарнитуры (наушники с микрофоном) или готовность приобрести (стоимость мы возмещаем).