Специалист по работе с клиентами (Guest relation)

Прямой работодатель

ТОО "Языковой центр "Grand Luxe"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Костанай   –   на карте

Заработная плата

100 000 — 120 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Мы предлагаем вам работу Guest relation (специалист по работе с клиентами) в одном из 5-звездочных отелей Турции (такие как Royal Holiday Palace, Botanik Hotel&Resort, Alva Donna Exclusive Hotel Belek и др.).

Условия работы:

- Заработная плата: в среднем 400 $

- Комфортные условия проживания

- 3-х разовое питание

- Перелет (в обе стороны)

- Официальное трудоустройство (турецкая рабочая виза)

- Медицинская страховка

- Обеспечение активного отдыха в свободное от работы время и проведение тимбилдингов.

Для тех, кто смел, открыт и амбициозен, готов развиваться и быть в плюсе!

Обязанности

Обязанности:

• Помощь гостям по различным вопросам во время их пребывания в отеле, проведение экскурсий по отелю;

• Взаимодействие со всеми службами отеля с целью обеспечения высокого уровня сервиса;

• Отслеживание полученных от гостей отзывов о проживании в отеле и своевременная обратная связь на полученные отзывы;

• Предоставление комплиментов гостям, организация специальных мероприятий от отеля (поздравление с праздниками, днями рождения, юбилеями, романтические сюрпризы и др.);

• Готовность осуществлять процедуры chech-in и chech-out во время большой загрузки отеля.

• Работа с VIP гостями;

• Предоставление ежедневных отчетов о прошедшем дне;

• Готовность оказать помощь и выполнять функционал смежных отделов в период высокой загрузки.

Требования к соискателю

Образование

Высшее

Опыт работы

Не требуется

Требования

Требования:

- Опыт работы с людьми в сфере обслуживания приветствуется, но не обязателен, Вас всему научат;

- знание английского языка желательно;

- возраст от 18 до 35 лет;

- Умение организовать рабочий процесс, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;

-Грамотная речь, исполнительность, стрессоустойчивость, инициативность, желание помогать гостям;

- коммуникабельность и обучаемость

- и главное желание!