Оператор call-центра
Вакансия 187497 · 1 сентября 2021, 12:44
Прямой работодатель | |
Статус | Вакансия находится в архиве |
Условия работы | |
Город | Алматы – на карте |
Заработная плата | до 180 000 тнг. |
График работы | Полный рабочий день |
Условия | - Режим работы 5/2 с 09:00 до 18:00. - Стабильный доход, премиальные после испытательного срока. - Официальное трудоустройство |
Обязанности | - Прием и обработка звонков по жалобам, претензиям, пожеланиям клиентов - Обработка и отправка жалоб/претензий/пожеланий ответственным лицам в соответствующий регион/отдел, контроль над своевременной обратной связью клиентам, обратившимся Call-центра - Обзвон клиентов на предмет качества обслуживания и решения проблем - Формирование еженедельных /ежемесячных отчетов по входящим и исходящим звонкам, анализ в разрезе регионов, подразделений, брендов, вопросов и тд - Обзор проделанной работы за неделю совместно с руководителем, составление плана действий - Оставление и обновлении процедур, скриптов, записей автоответчика - Ежемесячный контроль оплаты бесплатной горячей линии - В целях улучшения сервиса обслуживания клиентов, вносить предложения по деятельности Call-центра |
Требования к соискателю | |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | От 1 года |
Требования | - Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года - Ответственность, активность в работе, порядочность, коммуникабельность - Высшее, среднее техническое образование или иметь опыт работы в области производства продукции |
Другие вакансии | ||
200 000 – 350 000 тнг. | Астана | |
100 000 – 1 000 000 тнг. | Астана | |
140 000 – 160 000 тнг. | Алматы | |
договорная | Туркестан | |
350 000 – 500 000 тнг. | Алматы | |
150 000 – 200 000 тнг. | Капшагай | |
180 000 – 200 000 тнг. | Шымкент | |
155 000 – 275 000 тнг. | Алматы | |
120 000 – 300 000 тнг. | Алматы | |
договорная | Алматы | |