Ресепшионист

Прямой работодатель

ТОО " Тастай Проперти Менеджмент"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Актау   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Условия

-График сменный 5/2

-Современная оплата труда

-Карьерный рост

-Питание

-Качественное обучение современных технологиям гостиничной индустрии

-Скидки в отелях сети IHG по всему миру

Обязанности

-Тепло приветствовать гостей, создавая великолепные впечатления от проживания в нашем отеле.

-Уделять особое внимание гостям, которые являются участниками программы лояльности IHG® Rewards Club или частыми гостями, в личной беседе или по телефону.

-Оформлять и управлять бронированием гостей, продавать им дополнительные услуги, рассказывать о возможностях сделать их проживание еще более приятным.

-Проводить финансовые операции с банковскими картами и наличными.

-Начинать каждый рабочий день с быстрой регистрации и выписки гостей - прием удостоверений личности, выдача ключей от номеров. Контролировать, проверил ли гость свою сейфовую ячейку и взял ли ее содержимое.

-Предвосхищать потребности гостей - учитывая их предпочтения, решать их проблемы, отвечать на вопросы, передавать сообщения, выполнять просьбы.

-Брать на себя дополнительные обязанности, когда Вашим коллегам нужна помощь.

Требования к соискателю

Образование

Среднее

Опыт работы

От 1 года

Требования

-Хорошие коммуникативные навыки -доброжелательность в общении.

-Отличные навыки решения конфликтов, чтобы каждый гость увозил домой только приятные воспоминания о проживании у нас.

-Отличное знание местного языка, английский язык в совершенстве, знание других языков считается преимуществом.

-Грамотность, в том числе техническая, - Вы должны хорошо уметь читать, писать, владеть основами арифметики и навыками работы на компьютере.

-Гибкость при планировании рабочего графика - должность предполагает работу в дневные и ночные смены, выходные и праздничные дни.

-У Вас должен быть аттестат о среднем образовании или его аналог. Наличие диплома университета или колледжа считается преимуществом, но не является обязательным требованием.

-Опыт работы - в идеале Вы должны не менее года проработать в службе приема и размещения или в сфере обслуживания гостей.