Ресепшионист

Вакансия 146813   ·   Добавлена 16 апреля 2018   ·   Обновлена 16 апреля 2018, 12:10   ·   Просмотров 149

Прямой работодатель

ТОО "Тастай Проперти Менеджмент"

Контактное лицо

Лосева Яна

Телефон


Условия работы


Город

Мангистауская область, Актау   →   на карте

Заработная плата

По договоренности

Место работы

На территории работодателя

График работы

Полный рабочий день

Условия

Сменный график
- Развозка, питание

Обязанности

Контролировать и координировать работу отдела "Фронт офис" в частности агентов и портье;
- Проводить и присутствовать на брифингах в течение установленной смены;
- Владение информацией для гостей;
- Владение информацией о событиях в отели;
- Владение информацией о статистических данных по размещению гостей;
- Контролирование и использование операционной системы отеля;
- Контролирование групповых заказов;
- Контролировать и координировать процедуру присваивания номеров для заезжавших гостей за день до прибытия;
- Контролировать и координировать процедуру принятия заявок на бронирование на уже существующие брони в ОС "OPERA" за день до заезда от отдела Резервации. (Backup handover Procedure)
- Контролировать и подписывать документы при корректировке начислении в ОС "OPERA"
- Контролировать и подписывать документы в случаи возврата средств на счет гостей;
- Проверять стандарты обслуживания у сотрудников отдела "Фронт офис";
- Работа с жалобами гостей;
- Контролировать исполнения отмеченных операции в листе задач определенной смены;
- Контролировать исполнения и соблюдения, внутренних правил и нормативов отдела;
- Быть тренинг координатором отдела и контролировать процессы обучения на местах и в учебном отдели;
-Проверка LCU и LPU
-Проверка WebGURU
-Проверка HardBeat
- Контролировать исполнения процедур "Credit Limit" и закрытия "PayMaster"
:


Требования к соискателю


Образование

Среднее

Опыт работы

От 2 лет

Требования

- Опыт работы в гостинице в отделе ресепшн;
- Знание английского языка на уровне Intermediate

 

Работа в КазахстанеРабота в АктауРесепшионист

Туризм / Рестораны / Гостиницы