Тайный покупатель (Mystery shopper) - главный участник оценки любого процесса обслуживания, осуществляющий проверки качества услуг и продуктов от лица потенциальных/реальных клиентов, и детально и объективно докладывающий о результатах проверок. - Компания проводит обучение и инструктаж по каждой проверке. - График работы свободный. - Занятость зависит от Ваших возможностей и желаний
Обязанности
- Посещение торговых точек в соответствии с личным графиком проверок. - Прохождение процесса обслуживания на данных объектах. - Диктофонная запись процесса общения с сотрудниками торговых точек. - Совершение контрольной закупки товара с последующим возвратом на месте. - Объективная оценка обстановки и обслуживания по заданным параметрам. - Написание отчета, описания, заполнение анкеты. - Выражение личного мнения по посещению объекта.