Маркетолог, PR-специалист, SMM-специалист

Имя

Nurbolat

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 350 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 8 месяцев

Пол

Мужской

Возраст

35 лет   (13 ноября 1988)

Опыт работы

Период работы

апрель 2013 — август 2013   (5 месяцев)

Должность

Менеджер, Информационно-аналитический сектор, Исполнительный Секретариат

Компания

ОО "Ассоциация стипендиатов Международной стипендии Президента Республики Казахстан "Болаша" (Астана, www.bolashak.kz)

Обязанности

- Участие в организации и проведении пресс-конференций, брифингов, круглых столов и встреч с участием руководства Ассоциации;
- Подготовка информационных и аналитических статей, репортажей, презентаций о деятельности Ассоциации;
- Подготовка пресс-анонсов, пресс-релизов, пресс-досье, дайджестов;
- SMM-продвижение и мониторинг активности корпоративных аккаунтов Ассоциации и причастных к ней структур.

Период работы

февраль 2012 — февраль 2013   (1 год 1 месяц)

Должность

Специалист Группы по работе с партнерами, Отдел развития услуг (Value Added Services), Департамент Маркетинга

Компания

ИП ООО "Coscom", ТМ Ucell - оператор сотовой связи (www.ucell.uz), Узбекистан

Обязанности

- Развитие VAS*-продуктов компании (*Value Added Services);
- Участие в разработке и реализации маркетинговой стратегии продвижения продукта на рынке;
- Согласование плана развития продуктов и сервисов внутри компании, запуск продуктов и сервисов в коммерческую эксплуатацию;
- Взаимодействие с существующими и потенциальными партнерами (сервис-провайдеры и др.) на протяжении всего жизненного цикла продуктов, доведение до них маркетинговой и производственной оперативной информации;
- Исполнения планов по доходности и соблюдение KPI"s;
- Обработка жалоб и претензий по всем направлениям. Взаимодействие с партнерами, оператором и абонентами по данным претензиям/обращениям;
- Тестирование VAS-продуктов компании и мониторинг их продвижения;
- Сопровождение договоров и другие операционные вопросы.

Период работы

март 2011 — февраль 2012   (1 год)

Должность

SMM-менеджер, соучредитель волонтерской SMM-команды Ucell Web Team

Компания

ИП ООО "Coscom", ТМ Ucell - оператор сотовой связи (www.ucell.uz), Узбекистан

Обязанности

SMM-продвижение и мониторинг активности корпоративных аккаунтов Ucell на социальных площадках:
- Facebook ;
Налажено абонентское обслуживание; проведен ряд конкурсов и акций (имиджевые и монетизированные).
- Odnoklassniki.ru ;
В целях продвижения и популяризации страницы налажено сотрудничество с командой маркетологов и разработчиков Mail.Ru Group.
- Twitter ;
Один из двух аккаунтов в узбекистанском сегменте, получивший официальный статус Verified Profile
- YouTube ;

Период работы

октябрь 2010 — февраль 2012   (1 год 5 месяцев)

Должность

Оператор, Call-centre, Департамент Абонентского обслуживания

Компания

ИП ООО "Coscom", ТМ Ucell - оператор сотовой связи (www.ucell.uz), Узбекистан

Обязанности

- Информационно-справочная поддержка и обслуживание существующих и потенциальных абонентов;
- Прием заявлений, требований и предложений абонентов;
- Работа и устранение конфликтных ситуаций в обращениях абонентов.
Результаты:
- Занимал вторую позицию в рейтинге операторов Call-centre к январю 2012г.
(среднее время общения с абонентом - 56 сек.,
среднее количество обслуженных абонентов за смену в 8 часов - более 500);
- Провел презентацию "Абонентское обслуживание в социальных медиа" в рамках мероприятия "CR Event-2011" - ежегодное внутреннее мероприятие Департаментов Абонентского Обслуживания сотовых операторов группы TeliaSonera Eurasia (Azercell, Geocell, Kcell, Moldcell, Ncell, Tcell и Ucell), в рамках которого проходят пресс-конференции, встречи по обмену опытом и Церемония награждения лучших операторов колл-центров и фронт-офисов.

Период работы

июль 2009 — сентябрь 2010   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер, Отдел рекламы

Компания

ООО "Trans Mass Media" - маркетинг, реклама, продюсирование

Обязанности

Автор проекта "BusTV" - видеореклама в салонах общественного транспорта (автобусы).

Период работы

июль 2009 — август 2010   (1 год 2 месяца)

Должность

Специалист, Отдел по связям с общественностью

Компания

Национальная Ассоциация Электронных СМИ Узбекистана (www.naesmi.uz)

Обязанности

- Участие в организации и проведении ежегодного Национального фестиваля "Озод Юрт Тулкинлари"*
("Волны свободной страны"). Был ведущим мероприятия.
*данный фестиваль выявляет в режиме онлайн-голосования телестанции Узбекистана, лучше всех проявивших себя в течение года в различных номинациях.

Период работы

май 2008 — август 2010   (2 года 4 месяца)

Должность

Тележурналист, Молодежная телестудия "Голос будущего"

Компания

Спутниковый телеканал "Forum TV" (Uzbekistan) (forum-tv.uz/)

Обязанности

- Авторский проект "Школа карьеры" (совместно с British Council ;,
Фондом культуры и искусства Узбекистана ;
и Центром по содействию трудоустройства молодежи ;) *март 2010 - август 2010
- Молодежная передача "Келажак овози" ("Голос будущего") *май 2008 - июль 2010
- Официальные и культурно-развлекательные мероприятия.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Ташкентский Университет Информационных Технологий

Специальность

Информационные технологии

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Курсы и тренинги

ФИНАНСЫ ДЛЯ НЕ ФИНАНСИСТОВ май, 2012
STRESS MANAGEMENT октябрь, 2011
CUSTOMER CARE ON THE PHONE июль, 2011

Навыки и умения

Soft skills;
Microsoft Office, видео и аудиоредакторы;
Уверенный пользователь офисной техники.