Администратор, офис-менеджер

Резюме 267482   ·   26 июля 2023, 23:51

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Город проживания

Астана

Заработная плата

от 300 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа


Образование


Высшее

Опыт работы

15 лет 4 месяца

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (13 января 1989)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2015 — июль 2023   (7 лет 11 месяцев)

Должность

Администратор-кассир

Компания

ТОО "The Best Clinic & Magic Lab"

Обязанности

- Ведение телефонных переговоров с пациентами для утверждения времени визита к стоматологу;
- Торговая e-mail и whatsapp рассылка пациентам об акциях, новых услугах и работе клиники, работа с соцсетями;
- Приглашение пациентов на профилактические осмотры;
- Ведение журнала учета пациентов;
- Подбор карт клиентов, записанных к стоматологу на ближайшие дни;
- Заключение договора с пациентами, впервые посетившими в медицинское учреждение;
- Организация обмена необходимыми сведениями между сотрудниками клиники;
- Расчеты с клиентами, выдача им кассовых чеков. Контроль сохранности кассы и документов;
- Составление ежедневного финансового отчета администратора;
- Ведение табеля рабочего времени персонала;
- Составление отчетных ведомостей по выполненным работам;
- Составление производственного плана на год
- Закуп стоматологических инструментов и материалов, необходимых для полноценной и бесперебойной работы клиники;
- Контроль чистоты и порядка на крыльце, в холле и коридорах медучреждения;
- Соблюдение правил безопасности и санитарных норм.


Период работы

январь 2015 — август 2015   (8 месяцев)

Должность

Управляющий администратор

Компания

Центр красоты "Комильфо" (Россия)

Обязанности

- Хозяйственная деятельность и ведение документооборота;
- Материальная ответственность;
- Контроль за наличием косметики и аксессуаров для полноценной и бесперебойной работы салона;
- Работа с клиентами салона;
- Контроль за финансовой и кассовой дисциплиной. Работа кассира операциониста;
- Работа с персоналом салона;
- Контроль за трудовой дисциплиной.


Период работы

июнь 2009 — январь 2015   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Менеджер-администратор

Компания

Центр Красоты "Этуаль"

Обязанности

- Обеспечение сервиса;
- Обслуживание клиентов;
- Ведение записи клиентов по телефону и непосредственно на ресепшн;
- Работа с картами клиентов;
- Осуществление продажи услуг и сопутствующих товаров;
- Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение необходимых организационно-технических мероприятий;
- Контроль за трудовой дисциплиной сотрудников;
- Реклама и продвижение салона в интернете;
- Ведение внутренней документации салона в установленном порядке;
- Прием денег и исполнение обязанностей кассира;
- Составление отчетности.


Период работы

июнь 2008 — июнь 2009   (1 год 1 месяц)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ОО "Ассоциация участников в долевом строительстве"

Обязанности

- Прием и распределение звонков и факсов;
- Ведение входящей и исходящей корреспонденции;
- Прием и отправка документов;
- Встреча посетителей;
- Обеспечение офиса необходимыми расходными материалами;
- Отслеживание сроков договоров;
- Выполнение поручений руководства.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Алматинская академия экономики и статистики

Специальность

Финансы, Финансист


Образование

Среднее специальное

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Колледж Института Управления

Специальность

Колледж Института Управления "Финансы", очное отделение, с отличием, Финансист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый), Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Курсы и тренинги

2015 г. - Семинар - практикум "Эффективный администратор медицинской клиники"
Kaldin Consulting (Кальдин Консалтинг), Администратор клиники
2014 г. - Курс администраторов Натальи Бояровой "Школа администраторов"
Академия научной красоты (г. Москва), Администратор
2014 г. - Обучение командному коучингу
Центр Обучения и развития "Харизма" (г. Астана), HR менеджер, Управляющий
2014 г. - Семинар "Порядок и взаимопонимание в салоне красоты"
ТОО "IRIS BEAUTY" (г. Караганда), Администратор салона красоты, Управляющий
2013 г. - Тренинг "5 секретов управления салоном красоты. Способы увеличение продаж в салонном бизнесе"
Академия креативных искусств и стиля" (г. Алматы), Управляющий салоном красоты
2012 г. - Курс "Администратор салона красоты"
Учебный Центр "Гармония" (г. Красноярск), Администратор салона красоты
2011 г. - Курс "Как стать хорошим администратором салона красоты и СПА"
Фабрика Бизнеса (г. Москва), Администратор салона красоты
2011 г. - Как повысить прибыль салона красоты
Академия Индустрии Красоты (г. Москва), Управляющий салоном красоты

Навыки и умения

• Опыт работы с клиентами
• Знание различных технологий продаж
• Опыт ведения переговоров
• ПК - опытный пользователь
• Знание оргтехники
Личные качества:
• Коммуникабельность, исполнительность
• Активная жизненная позиция
• Нацеленность на результат
• Стрессоустойчивость
• Пунктуальность
• Стремление к развитию и профессиональному росту.



Другие резюме


Консултант продовец кассир

от 300 000 тнг.

Астана

Консултант продовец кассир

от 300 000 тнг.

Астана

Консултант продовец кассир

от 300 000 тнг.

Астана

Консултант продовец кассир

от 300 000 тнг.

Астана

Комплектовщик

от 300 000 тнг.

Астана

Мастер

от 500 000 тнг.

Атырау

Директор, руководитель отдела, специалист

от 300 000 тнг.

Астана

Ученица

от 12 000 тнг.

Шардара

Все

от 250 000 тнг.

Астана

Экономист

от 200 000 тнг.

Шымкент