Администратор ресепшн

Имя

Дархан

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Ганюшкино

Заработная плата

от 150 000 тнг.

График работы

Сменный график / Вахтовый метод работы

Образование

Высшее

Опыт работы

1 год

Пол

Мужской

Возраст

27 лет   (27 ноября 1997)

Опыт работы

Период работы

январь 2020 — апрель 2020   (4 месяца)

Должность

Администратор ресепшн

Компания

СOCR "Chagala residence"

Обязанности

Встречает и размещает гостей отеля в номерах (выдает ключи от комнат);
данные о постояльцах заносит в специальную программу;
предоставляет гостям необходимую информацию об услугах отеля, районе проживания, достопримечательностях;
при необходимости меняет номер проживания;
принимает оплату за проживание, использование дополнительных услуг отеля
работает с кассовым аппаратом;
выполняет дополнительные просьбы постояльцев (бронирование авиабилетов, заказ такси, доставка цветов);
выслушивает жалобы и претензии гостей, которые старается устранить
разрешает конфликтные ситуации;
проводит письменный опрос постояльцев о качестве обслуживания (если опросы предусмотрены руководством гостиницы);
Ресепшионист - лицо отеля, поэтому он должен быть опрятным, приветливым, ответственным и очень стрессоустойчивым.

Период работы

январь 2018 — август 2018   (8 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Стоматология "Смагул-Дент"

Обязанности

1. Принимает телефонные звонки и посетителей в приемной офиса (предприятия).
2. Выясняет потребности звонящих и посетителей.
3. Перенаправляет запросы надлежащим работникам предприятия.
4. Регистрирует время, цель обращения, а также данные о принятых действиях (инициалы лица, к которому был переадресован посетитель, название отдела, номер кабинета и т.д.).
5. Дает ответы на вопросы посетителей в пределах своей компетенции.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Уральский педагогический колледж имени Ж.Досмухамедова

Специальность

Учитель английского языка

Образование

Высшее

Окончание

2020 год

Учебное заведение

Атырауский государственный университет им.Х.Досмухамедова

Специальность

Полиязычие, два иностранных языка

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Китайский (Базовый)

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Навыки и умения

1) способностью решать организационные вопросы;
2) умением работать в команде;
3) способностью к обучению;
4) умением принимать важные решения;
5) способностью расставлять приоритеты;
6) умением оказывать влияние на других сотрудников компании.