Администратор гостиницы

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Тараз

Заработная плата

По договоренности

График работы

Вахтовый метод работы

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

2 года 7 месяцев

Пол

Женский

Возраст

50 лет   (11 ноября 1973)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2016 — по настоящее время   (8 лет)

Должность

Администратор гостиницы

Обязанности

Регистрация пребывающих гостей; расстановка комнат под заезд; осуществление процедуры check-in/check-out; проверка регистрационных карт, паспортных данных гостя, работа с кассовыми аппаратами и терминалами для оплаты банковскими картами; прием и распределение телефонных звонков; информирование гостей отеля об услугах отеля; решение рабочих ситуаций с гостями. Бронирование номеров по телефону и через сайт
"Booking". Работа с отзывами, просьбами и жалобами гостей; оперативная передача информации руководителю.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Академия Бизнеса и Моды "Сымбат"

Специальность

Конструктор модельер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

Июнь 2017 г. - Практикум-семинар "Персонал в гостиничном бизнесе", Центр профессионального развития "Айша"

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК. Знание процедур кассовой дисциплины. Умение решать любые ситуации и конфликты. Умение работать в режиме многозадачности. Опыт управления персоналом; Опыт в оперативном поиске информации в сети Internet; Грамотная речь. Коммуникабельность. Ответственность.Стрессоустойчивость.
Замужем. Дети есть.