Менеджер

Имя

Кунсулу

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Атырау

Заработная плата

от 250 000 тнг.

График работы

Удаленная работа / Вахтовый метод работы

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 7 месяцев

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (18 февраля 1986)

Опыт работы

Период работы

июль 2015 — по настоящее время   (9 лет 7 месяцев)

Должность

Старший агент по продажам

Компания

АО Кселл

Обязанности

Предоставление информации об оказываемых компанией услугах
Продажа услуг и продуктов
Сервисное обслуживание клиентов
Работа в базе данных 1С, SAP, Amdocs
Кассовые операций в программах

Период работы

сентябрь 2011 — апрель 2014   (2 года 8 месяцев)

Должность

Специалист офиса продаж и обслуживания

Компания

ТОО Кар-Тел Beeline, ТМ

Обязанности

Предоставление абонентам/клиентам информации по условиям подключения, тарифам и услугам Компании;
Обслуживание абонентов в соответствии с процедурами (продажа стартовых комплектов, замена сим-карт, переоформление, изменение учетных данных, расторжение договора, смена тарифного плана и др., прием платежей).

Период работы

январь 2011 — сентябрь 2011   (9 месяцев)

Должность

Специалист Call - центра

Компания

ТОО Кар-Тел Beeline, ТМ

Обязанности

Предоставление информационно-справочного обслуживания по телефону действующим и потенциальным клиентам Компании с целью консультирования, сохранения клиентов и продвижения услуг Компании;
Сбор данных по устным обращениям абонентов и передача в смежные подразделения для проведения анализа с целью повышения качества обслуживания.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Центрально-Азиатский Университет

Специальность

Инженер - программист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

2003. Техническая школа Тумба, квалификация: секретарь - референт
2007 Компьютерный клуб Барс, квалификация: оператор Corel Draw
2011 Университет Билайн, ТОО "КаР - Тел", квалификация: Навыки эффективного
обслуживания клиентов.
2013. Тренинг. Язык тело движение. Алан Пиз.
2017. Семинар Synergy Global Forum.

Навыки и умения

Коммуникабельность, инициативность, целеустремленность, организаторские способности, работоспособность, ответственность, способность к обучению, стресса устойчива.