Директор, Менеджер, Управляющий

Имя

Ярослав

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Костанай

Заработная плата

от 120 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 3 месяца

Пол

Мужской

Возраст

42 года   (23 апреля 1982)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2013 — июль 2017   (3 года 8 месяцев)

Должность

Директор магазина

Компания

Технодом, АО

Обязанности

Организация работы персонала магазина и их контроль (60 сотрудников), контроль соблюдения персоналом магазина Стандартов Норм и Правил Компании, организация планирование и координация деятельности подразделений магазина, сокращение сроков и затрат на ведение торговых операций, повышение качества торгового обслуживания, решение всех административно-хозяйственных и финансово-экономических вопросов связанных с деятельностью магазина, обеспечение достижения плановых показателей магазина, разработка и ознакомление персонала ежемесячного бизнес плана, доведение результатов работы до персонала на ежедневной основе на утреннем собрании, мониторинг и анализ показателей продаж и качества обслуживания покупателей, разработка и проведение мероприятий по повышению качества и эффективности торгового процесса, аудит жалоб клиентов проведение расследований и принятие мер, контроль фактических действий персонала на соответствие их должностным инструкциям, ходатайство о назначении перемещении или освобождении от занимаемых должностей сотрудников магазина, применение мер поощрения, наложение взысканий на нарушителей, проведение еженедельных собраний с супервайзерами, оценка эффективности и результативности сотрудников, ежедневный контроль готовности магазина к работе, контроль пополнения товара в магазине, информирование сотрудников о запуске акций и контроль по их проведению, ежедневный контроль по мерчандайзингу, предоставление Руководству Компании еженедельного отчета по деятельности конкурентов, обеспечение учета ТМЦ участие в ревизиях, разработка графика сменности сотрудников и контроль учета рабочего времени всего персонала магазина, обеспечение наличия необходимых документов для деятельности магазина и продаже товара на государственном иили русском языках, контроль рационального использования материальных финансовых и трудовых ресурсов, прошел обучение и есть сертификат: "Расширение полномочий - конкретные действия "Здесь и сейчас" 2014г", затем получил звание "Лидер по первоклассному сервису 2015г", а затем прошел обучение по программе "КОУЧИНГ - Путь к успеху 2016".

Период работы

август 2011 — декабрь 2013   (2 года 5 месяцев)

Должность

Супервайзер

Компания

Технодом, АО

Обязанности

Организация работы продавцов и их контроль (20 продавцов), ежедневное обеспечение бесперебойной работы товарной секции, контроль своевременного пополнения ассортимента товара, повышение продаж, сокращение сроков и затрат на ведение торговых операций, выполнение правил мерчандайзинга, проведение ревизий, повышение качества обслуживания клиентов, еженедельное составление отчетов по товарной матрице, осуществление функции наставника для стажеров, помощь в обучении а так же повышении квалификации и обеспечении необходимой литературой, контроль выполнения этапов обслуживания клиентов, выявление и устранение недостатков обслуживания покупателей, поддержание на рабочем месте атмосферы доброжелательности с коллегами и Руководством, контроль соблюдения подчиненным персоналом дисциплины, трудового распорядка, правил и норм охраны труда, противопожарной безопасности, постоянное повышение профессионального уровня, предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций с клиентами и между персоналом, мониторинг и подготовка цен на товар, координация процессов связанных с появлением рисков и оперативное информирование Руководства о их появлении, прошел обучение и есть сертификаты: "Искусство общаться - искусство управлять 2012г", "ЧУВСТВА - основы первоклассного сервиса 2013г".

Период работы

январь 2007 — март 2011   (4 года 3 месяца)

Должность

Старший продавец

Компания

Планета электроники, ТОО

Обязанности

Контроль размещения товаров по группам, обеспечение бесперебойной работы товарной секции, проведение ревизий, вежливое обслуживание клиентов, предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций, контроль правильности оформления документов при продаже, контроль нарушений правил торговли, контроль рынка цен и подготовка цен на товар, организация работы продавцов и их контроль (12 продавцов), участие в обучающих семинарах и аттестации, контроль правильности проведения акций организуемых с целью привлечения новых клиентов.

Период работы

март 2004 — январь 2007   (2 года 11 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

Планета электроники, ТОО

Обязанности

Вежливое обслуживание клиентов, контроль размещения товаров по группам, обеспечение бесперебойной работы товарной секции, проведение ревизий, участие в обучающих семинарах и аттестации, по итогам работы есть Почетная грамота "Лучший продавец 2006г".

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Костанайский государственный университет имени А. Байтурсынова, Костанай

Специальность

Экономический, Экономика и право в социальной сфере и отраслях (экономист-правовед)

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

"Искусство общаться - искусство управлять 2012г", "ЧУВСТВА - основы первоклассного сервиса 2013г", "Расширение полномочий - конкретные действия "Здесь и сейчас" 2014г", "КОУЧИНГ - Путь к успеху 2016".

Навыки и умения

Обо мне: гуманист, патриот, исполнителен, добросовестен, пунктуален и дисциплинирован, имею творческое изобразительное абстрактное мышление, задумчив и созерцателен, забочусь о благополучии других, проявляю внимание и сочувствие, упорядоченный и методичный, отзывчив и внимателен отслеживаю детали, хорошо разбираюсь во взаимоотношениях между людьми и ценю гармоничные отношения, придерживаюсь принципов справедливости и гуманизма, терпелив и стрессоустойчив, обладаю внутренней стабильностью и низким уровнем беспокойства, люблю во всем тщательность и основательность, щепетилен от чего увязаю в деталях и переутомляюсь, добрый и доверчивый, не вникаю в то что находится вне моих интересов, в команде надежно и эффективно организую работу, работаю на команду а не ради удовлетворения собственных интересов, приветствую и поощряю участие сотрудников в реализации общего дела для достижения цели команды, как правило чаще всего реализовываю идеи в практических действиях, поставленные мне Руководством цели становятся частью моего морального кодекса и придерживаюсь их при выполнении работы, в работе систематически составляю планы и достигаю их, постоянно стремлюсь к самоусовершенствованию, без вредных привычек, веду активный и здоровый образ жизни, готов к командировкам. Если я чувствую что нужен Компании то готов брать на себя дополнительную ответственность ради общих успехов! Могу расширить круг своих функций, готов к обучению и позитивно отношусь к повышению квалификации. Я стремлюсь к карьерному росту ради "дела" а не ради власти!