Обязанности | - управление, организация работы персонала, контроль надлежащего качества и культуры
обслуживания покупателей при оказании услуг торговли;
- обеспечение соблюдения деятельности предприятия розничной торговли, требований,
установленных для предприятия в государственных стандартах, санитарных, противопожарных
правилах и других нормативных документах;
- предоставление сертификатов соответствия, гигиенических заключений, либо часть
информации, содержащейся в этих документах для ознакомления покупателям;
- доведение до сведения покупателей информации о товарах и иной информации,
способствующей правильному выбору товара покупателем;
- обеспечение наличия оборудования, инвентаря в соответствии с требованиями стандартов,
необходимых для сохранения качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в
месте продажи;
- создание надлежащих условий торгового обслуживания, обеспечивающих возможность
правильного выбора товаров покупателями;
- контроль над наличием ценников на товарах;
- организация подачи товаров в торговый зал и руководство работой по выкладке товаров;
- управление текущей деятельностью, направленной на доведение товаров до потребителей с
наименьшими затратами;
- ведение оперативного учета информации о товаре в торговом зале с критичным минимумом
остатков, с критичным сроком годности, а также сведений о товарах повышенного, равномерного
и пониженного спроса, своевременное информирование об этом руководителя торгового
предприятия либо иного должностного лица;
- осуществление контроля над рациональным использованием материальных, финансовых и
трудовых ресурсов;
- анализ результата продаж и качества обслуживания покупателей, проведение мероприятий по
повышению качества торгового процесса;
- организация обслуживание покупателей, совершающих крупные покупки, ведение переговоров с
клиентами, связанных с поставками, заказами и реализацией товаров;
- разрешение конфликтных ситуаций с покупателями;
- обеспечение организации учета товарно-материальных ценностей, представление отчетности об
объемах произведенных продаж директору предприятия;
- контроль соблюдения работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины,
правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований санитарии и гигиены;
- принятие решений о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей
работников торгового предприятия; применение меры поощрения отличившихся работников,
наложение взыскания на нарушителей производственной и трудовой дисциплины;
- обеспечение хозяйственной работы;
- представление интересов предприятия.
Профессиональные навыки:
- уверенный пользователь ПК и офисных программ;
- владение офисной техникой;
- грамотная устная и письменная речь;
- организаторские способности;
- знание делового этикета; ведение деловой переписки. |
Обязанности | - организация рабочего времени; управление, организация и контроль работы
сотрудников;
- деловая переписка;
- выполнение плановых показателей и заключение договоров;
- ведение документации, ведение отчетности;
- административная работа, обеспечение хозяйственной работы;
- работа с клиентами, оформление заказов клиентов, определение потребностей клиентов;
- консультирование клиентов;
- осуществление продаж товара;
- осуществление контроля товарных остатков на складе предприятия;
- ведение переговоров с поставщиками; закуп материалов;
- работа с оргтехникой;
- создание и размещение рекламы в печатных изданиях, информационных источниках. |
