Оператор call центра
Резюме 205862 · 31 июля 2017, 11:48
Имя | Замзагуль | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Город проживания | Актобе | Заработная плата | от 60 000 тнг. | График работы | Полный рабочий день |
Образование |
Высшее | Опыт работы | 18 лет 4 месяца | Пол | Женский | Возраст | 47 лет (31 мая 1977) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2009 — январь 2016 (7 лет 1 месяц) |
Должность | Инспектор отдела кадров | Компания | АО ПСТК "Бителеком" | Обязанности | Ведение учета личного состава предприятия; оформление различных кадровых операций (приема, перевода, увольнения); оформление и ведение личных дел сотрудников, внесение изменений в них; учет, хранение и заполнение трудовых книжек; учет трудового стажа; оформление справок о трудовой деятельности работников (прошлой и настоящей); оформление карточек пенсионного страхования и других документов, необходимых для назначения пенсий сотрудникам и их семьям, компенсаций и льгот; учет предоставления отпусков, осуществление контроля над тем, как составляются и соблюдаются графики отпусков. |
|
Период работы | январь 2008 — январь 2009 (1 год 1 месяц) |
Должность | Менеджер по кадрам | Компания | "Энергосервис" | Обязанности | - оформление приема, перевода, отпусков, увольнения сотрудников, формирование личных дел, формирование штатного расписания;
- чет рабочего времени сотрудников (ведение табеля);
- заполнение, учет, хранение трудовых книжек сотрудников;
- ведение и контроль графика отпусков;
- регистрация, оформление листков нетрудоспособности сотрудников;
- подсчет страхового стажа;
- оформление полисов ОМС, командировочных удостоверений, служебных заданий;
- предоставление сотрудникам запрашиваемых справок, копий и выписок;
- поиск, подбор и тестирование персонала;
- оценка и мотивирование персонала, планирование обучения и развития персонала;
- ведение и контроль кадрового документооборота предприятия;
- ведение отчетности по персоналу;
- разработка корпоративной системы в области персонала, контроль качества исполнения всех предполагаемых процедур;
- внутренний аудит;
- выстраивание и поддержание отношений с учебными заведениями, другими предприятиями, службой занятости, кадровыми агентствами;
- кадровый маркетинг;
- выстраивание системных внутренних связей между структурными подразделениями, развитие корпоративной культуры. |
|
Период работы | январь 2004 — январь 2008 (4 года 1 месяц) |
Должность | Менеджер по кадрам | Компания | "АВС-Сервис 21 век" | Обязанности | - оформление приема, перевода, отпусков, увольнения сотрудников, формирование личных дел, формирование штатного расписания;
- чет рабочего времени сотрудников (ведение табеля);
- заполнение, учет, хранение трудовых книжек сотрудников;
- ведение и контроль графика отпусков;
- регистрация, оформление листков нетрудоспособности сотрудников;
- подсчет страхового стажа;
- оформление полисов ОМС, командировочных удостоверений, служебных заданий;
- предоставление сотрудникам запрашиваемых справок, копий и выписок;
- поиск, подбор и тестирование персонала;
- оценка и мотивирование персонала, планирование обучения и развития персонала;
- ведение и контроль кадрового документооборота предприятия;
- ведение отчетности по персоналу;
- разработка корпоративной системы в области персонала, контроль качества исполнения всех предполагаемых процедур;
- внутренний аудит;
- выстраивание и поддержание отношений с учебными заведениями, другими предприятиями, службой занятости, кадровыми агентствами;
- кадровый маркетинг;
- выстраивание системных внутренних связей между структурными подразделениями, развитие корпоративной культуры. |
|
Период работы | январь 1998 — январь 2004 (6 лет 1 месяц) |
Должность | Торговый представитель | Компания | "Техком" | Обязанности | Поиск новых клиентов, которые готовы приобрести продукцию компании.
Переговоры с руководством торговых точек. Цель таких переговоров - получение новых заказов на поставку, а также контроль того, как используются остатки уже поставленных товаров.
Демонстрация максимального ассортимента продукции, предлагаемого компанией.
Контроль отправки заказов по торговым точкам.
Отслеживание задолженности клиентов.
При необходимости - инкассация наличности по платежам за уже поставленный товар или по предоплате.
Отслеживание претензий и рекламаций по товарам, поставленным клиентам.
Контроль за соблюдением договоров с клиентами.
Поиск новых клиентов.
Консультация покупателей по вопросам качества, ассортимента и потребительских свойств товаров.
Отслеживание информации о состоянии рынка в зоне своей ответственности.
Контроль за проведением рекламных акций, дегустаций и других мероприятий, направленных на продвижение товара. |
Дополнительная информация
| Владение компьютером | Уверенный пользователь |
|
