Супервайзер отдела бронирования, Аналитик по доходам

Имя

Ульяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Атырау

Заработная плата

от 180 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 6 месяцев

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (2 июня 1989)

Опыт работы

Период работы

июнь 2014 — по настоящее время   (10 лет 4 месяца)

Должность

Аналитик по доходам

Компания

Гостиница Ренессанс и Люксовые апартаменты Марриотт

Обязанности

Составление прогноза по заселенности и доходам от продаж номеров.
Составление статистических отчетов по длительности проживания, статистика продаж по типам номеров, по национальности и основным компаниям предоставляющим гостей для проживание.
Корректирование корпоративных и глобальных цен на номера.
Ограничение или разрешение бронирования через сайт или систему MARSHA при необходимости.
Настройка цен в системе управления гостиницей (PMS system).
Установление сезонных скидок и праздничных цен на номера.
Ответственность за тактическое планирование, подготовка презентаций к совещанию по постановке стратегий.

Период работы

ноябрь 2013 — май 2014   (7 месяцев)

Должность

Старший супервайзер по бронированию

Компания

Гостиница Ренессанс и Люксовые апартаменты Марриотт

Обязанности

Знание процедур и помощь работникам службы размещения гостей в случае необходимости
Создание информационных писем по изменениям условий бронирования, расписаний рейсов и цен
Проведение встреч с сотрудниками отделов для обсуждения и решения возникающих проблем

Период работы

апрель 2013 — октябрь 2013   (7 месяцев)

Должность

Супервайзер отдела бронирования

Компания

Гостиница Ренессанс и Люксовые апартаменты Марриотт

Обязанности

Отслеживание заполненности гостиницы и наличия свободных мест на основании отчетов бронирования
Подготовка списка прибывающих гостей для отдела регистрации, помощь в предварительной регистрации и помощь в приеме авансовых депозитов
Оформление специальных пакетов с ценами на комнаты
Непосредственная работа в системах OPERA и MARSHA и их обновление, а также веб-бронирование на сайте (www.marriott.com)
Обработка запросов бронирования из отдела продаж, других отделов и заказчиков.

Период работы

июнь 2009 — май 2013   (4 года)

Должность

Агент по бронированию

Компания

Гостиница Ренессанс и Люксовые апартаменты Марриотт

Обязанности

Бронирование и отправление подтверждений о бронировании
Оперативная передача информации об отмене или перебронировании в отдел приема гостей
Понимание политики отеля по гарантированному бронированию и неявке гостей
Обработка запросов по предоплате перед заселением
Создание доброжелательной атмосферы, помощь гостям и коллегам.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

Атырауский Государственный Университет

Специальность

Экономический факультет, экономист

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Атырауский Государственный Университет

Специальность

Факультет мировых языков, Степень бакалавра по специальности учитель английского языка

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный), Казахский (Базовый)

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

Август 2011, "На старт, внимание, марш!" WoW тренинг (Атырау)
Апрель 2012, "Основные навыки" тренинг (Атырау)
Ноябрь 2012, "Business we do" тренинг (Атырау)
Декабрь 2013, "Динамичные команды" тренинг (Атырау)
Февраль 2014, "Основы лидерства" (Актау)