Менеджер

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Атырау

Заработная плата

от 250 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 10 месяцев

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (4 января 1985)

Опыт работы

Период работы

апрель 2015 — по настоящее время   (9 лет 8 месяцев)

Должность

Ведущий специалист по работе с крупным бизнесом

Компания

ТОО "Кар-Тел" ТМ Beeline

Обязанности

• Поиск и привлечение новых крупных корпоративных клиентов;
• Внедряет, продает новые услуги и специальные технические решения для увеличения выручки и повышения лояльности и удовлетворенности крупных корпоративных клиентов;
• Установление высокой степени доверия с потенциальными и существующими высокодоходными корпоративными клиентами Компании для формирования позитивных, взаимовыгодных и уважительных отношений на долговременной основе;
• Изучение и анализ потребностей корпоративных клиентов в области сотовой связи;
• Осуществление дополнительных продаж существующим высокодоходным корпоративным клиентам;
• Обеспечение необходимого сервиса клиентам и решение в пределах своих полномочий вопросов о предоставлении скидок для корпоративных клиентов;
• Выполнение плана по выручке от крупных корпоративных клиентов, установленного для Группы по работе с корпоративными клиентами Филиала;
• Активное продвижение новых услуг для крупных корпоративных клиентов;
• Обеспечение обратной связью и советами соответствующее руководство о выполнении программ, эффективности, согласия и удовлетворения торговли;
• Оказывает устные и письменные консультации потенциальным и существующим высокодоходным корпоративным клиентам, направленные на увеличение продаж;
• Осуществляет работы по ведению клиентской базы данных в БД CRM;
• Работает в роли наставника, при принятии новых сотрудников в группу;

Период работы

октябрь 2011 — апрель 2014   (2 года 7 месяцев)

Должность

Специалист по работе с корпоративными клиентами

Компания

ТОО "Кар-Тел" ТМ Beeline

Обязанности

• Персональное офисное обслуживание в полном объеме, включая справочно-информационное обслуживание/консультирование представителей корпоративных клиентов крупного бизнеса;
• Сохранение корпоративных клиентов путем предоставления качественного сервиса, предложения новых, более выгодных условий обслуживания;
• Составление и заключение дополнительных соглашений к типовым корпоративным Договорам на предмет предоставления дополнительных льгот или изменения условий Договора, включая перезаключение типовых корпоративных Договоров на обслуживание корпоративного клиента;
• Проведение мероприятий/встреч с руководством клиента, в том числе утверждающего характера по предотвращению или снижению оттока корпоративных клиентов;
• Прием, регистрация и рассмотрение письменных и устных запросов/претензий корпоративных клиентов Компании по вопросам предоставления услуг сотовой связи в соответствии с действующими процедурами;
• Проведение работы с корпоративными клиентами по снижению дебиторской задолженности;
• Ведению базы данных БД CRM;
• Прием, проверка, комплектация клиентской корреспонденции и передача клиентской корреспонденции в архив;
• Ведение учета на корпоративном складе (формирование заявок и получение оборудования с общего склада филиала, своевременное списание проданного оборудования, проведение ежемесячной инвентаризации);
• Взаимодействие со структурными подразделениями Службы открытых офисов, Дирекции по обслуживанию клиентов, Финансовой дирекции, Технической дирекции, Дирекции Информационных технологий, а также с другими подразделениями Компании с целью повышения эффективности работы в рамках своих полномочий.

Период работы

апрель 2008 — июнь 2011   (3 года 3 месяца)

Должность

Начальник операционного отдела

Компания

АО НПФ "БТА Казахстан" ДО АО "БТА банк"

Обязанности

• Организация и контроль над исполнением действующих бизнес процессов в регионе в части операционной деятельности;
• Обслуживание и консультирование вкладчиков и агентов плательщиков в части решения вопросов пенсионного законодательства в Бэк-офисе представительства/агентского пункта;
• На ежемесячной основе производить сверку отчетных данных с ГО фонда;
• Осуществление обновления АБ и сопровождающих программ через ИПП;
• Осуществление переписки с УОД, представительствами Фонда по вопросам выплат, переводов и возвратов пенсионных накоплений;
• Обеспечение своевременного предоставления в ГО документов и информации необходимой для надлежащего обслуживания вкладчиков, в соответствии с требованиями законодательства и внутренними документами Фонда;
• Осуществление регистрации в Базе данных представительства, ввод, учет и выгрузка пенсионных договоров о пенсионном обеспечении за счет обязательных, добровольных, добровольно профессиональных взносов и дополнительных соглашений к договору о пенсионном обеспечении, заявлений на выплату, перевод, объединение, возврат ошибочно зачисленных взносов;
• Организация и проведение ежегодной кампании по оповещению вкладчиков о состоянии пенсионных накоплений на ИПС;
• Осуществление работы с проблемными ПД, ДС, заявления на объединение в соответствии с действующим законодательством и бизнес процессами Фонда;
• Реализация целей в области качества в соответствии с внутренними документами Фонда.

Период работы

июль 2006 — июнь 2007   (1 год)

Должность

Менеджер по работе с юридическими лицами:

Компания

ТОО "Альянс Retail Group"

Обязанности

• Кредитование стартового и действующего бизнеса;
• Консультация клиентов, сбор документов.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Атырауский государственный университет им. Х. Досмухамедова

Специальность

Экономика, финансы

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Казахский (Свободный)

Владение компьютером

Уверенный пользователь