Менеджер по работе с клиентами

Имя

Канат

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Шымкент

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 11 месяцев

Пол

Мужской

Возраст

33 года   (7 июня 1991)

Опыт работы

Период работы

апрель 2016 — по настоящее время   (8 лет 11 месяцев)

Должность

Менеджер по привлечению клиентов

Компания

АТФБанк, АО

Обязанности

Едение и расширение клиентской базы:
- поддержание и развитие деловых отношений с клиентами, участие в разработке программ лояльности;
- консультирование клиентов, ведение проекта клиента, презентация и продажа товаров / услуг компании;
- составление коммерческих предложений, заключение договоров;
- выставление счетов, контроль оплаты;
- рассмотрение рекламаций;
- подготовка отчетных документов.

Период работы

август 2015 — декабрь 2015   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по привлечению клиентов

Компания

АТФБанк, АО

Обязанности

Осуществляет анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность; разрабатывает методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами, составляет схемы обращения к клиентам; Непосредственно осуществляет поиск клиентов всеми доступными способами; Прогнозирует деловую надежность потенциальных клиентов, их финансовую и материальную обеспеченность; Организует и проводит предварительные переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями, уточняет потребности каждого конкретного клиента и подготавливает предложение, адресованное определенному клиенту; Встречается с клиентами, убеждает клиентов в выгодности предложения; Предлагает клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий; Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами; Разрабатывает схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами;
Обеспечивает соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия;Изучает и анализирует политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.

Период работы

февраль 2015 — август 2015   (7 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

Beeline

Обязанности

Прием входящих звонков;
предоставление информации по продуктам и услугам компании;
документальное оформление заявок и заказов;
обработка запросов клиентов с сайта;
подготовка отчетов о выполненной работе.

Период работы

октябрь 2013 — сентябрь 2014   (1 год)

Должность

Менеджер универсал

Компания

Kaspi Bank, АО

Обязанности

Консультирование клиентов по вопросам кредитов, кредитных карт и дополнительных к ним услуг;
Расчет суммы кредита (ПСК, переплата и прочие расчеты);
Заполнение заявки на кредитный продукт;
Проверка документов клиента;
Подписание кредитного договора и оформление момента выдачи кредита.

Период работы

апрель 2012 — август 2012   (5 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Ночной клуб

Обязанности

Администратор - это лицо ресторана. Человек, который контролирует работу всего обслуживающего персонала в ресторане, ночном клубе или кафе. Он первым встречает посетителей, провожает их на места, предлагает меню. От того, сумеет ли администратор расположить к себе клиентов, зависит их желание продолжить свой отдых именно в этом заведении.

Период работы

февраль 2010 — февраль 2011   (1 год 1 месяц)

Должность

Оператор

Компания

Областной земельный комитет

Обязанности

Ведение базы данных;
обработка информации - сообщений электронной почты, клиентских заявок, корреспонденции, накладных, счетов и прочих документов;
ведение документации и ее архивирование;
работа с оргтехникой (факс, ксерокс, принтер и др.);
составление и оформление отчетов..

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Южно-Казахстанский государственный университет имени М. О. Ауэзова, Шымкент

Специальность

Юриспруденции и международных отношении, Международное отношение

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Продвинутый пользователь