Управляющий, супервайзер

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Астана

Заработная плата

от 300 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 1 месяц

Пол

Женский

Возраст

64 года   (14 декабря 1960)

Опыт работы

Период работы

август 2000 — май 2015   (14 лет 10 месяцев)

Должность

Управляющий директор

Компания

ТОО "Мехколонна-56" гостиница "Алтын Дала"

Обязанности

Осуществление контроля за качеством обслуживания клиентов в
соответствии с классом гостиницы, правильным использованием, учетом и
распределением жилого и номерного фондов. Соблюдение санитарно-технических норм и стандартов.Предоставление клиентам информацию о предлагаемых услугах. Организация маркетинговой деятельности и обеспечение эффективной работы гостиницы . Порядок составления отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы. Принятие мер по обеспечению гостиницы квалифицированным персоналом, определение должностных обязанностей работников гостиницы путем разработки и утверждения должностных инструкций, организация тренингов, обучение персонала.

Период работы

май 1998 — июль 2000   (2 года 3 месяца)

Должность

Администратор отдела приема гостей

Компания

АО Астана гостиница "InterContinental"

Обязанности

Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию
посетителей, созданию для них комфортных условий.Финансовая отчетность.Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием заказов на их выполнение и контроль за их исполнением. Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
Передовой отечественный и зарубежный опыт гостиничного обслуживания.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1982 год

Учебное заведение

Педагогический институт им.С.Сейфуллина

Специальность

Факультет иностранных языков, преподаватель английского языка

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный), Немецкий (Базовый)

Владение компьютером

Уверенный пользователь