Менеджер по работе с клиентами

Имя

Руслан

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 150 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 4 месяца

Пол

Мужской

Возраст

35 лет   (20 сентября 1989)

Опыт работы

Период работы

апрель 2015 — август 2015   (5 месяцев)

Должность

Специалист управления культуры г. Алматы

Компания

Акимат г. Алматы

Обязанности

• Сотрудничество с подрядными организациями, такие как: PR, Медиа компании
• Сотрудничество со сторонними организациями по размещению рекламных конструкций.
• Работа над проектами, выезды на объекты
• Составление смет, плана-заданий
• Письменные ответы на запросы
• Контроль и управление по оформлению таких мероприятий, как: день Города, Наурыз, 9 мая и т. д.

Период работы

декабрь 2014 — апрель 2015   (5 месяцев)

Должность

Специалист по администрированию счетов и обслуживанию клиентов

Компания

Altyn Bank Kazakhstan

Обязанности

Исполнение предыдущих обязанностей и дополнительные функции в которые входят:
• Подготовка корреспонденции для клиентов
• Распределение тарифов и снятие комиссий с клиента,
• Обслуживание юр. лиц, развитие и ведение клиентской базы.
• Консультация и предоставление более детальной информации, такие как: переводы денежных средств, списание комиссий, предоставление счетов-фактур и т. д.
• Принимал участие в разработке и внедрения программы COLVIR.

Период работы

июнь 2010 — ноябрь 2014   (4 года 6 месяцев)

Должность

Специалист по обслуживанию клиентов

Компания

HSBC Bank Kazakhstan

Обязанности

• Проект обновления базы данных счетов
• Первичная документация
• Изучение банковсих процессов
• Открытие счетов физ. и юр. Лиц
• Составление выписок и счетов-фактур
• Проверка подлинности документов
• Подготовка и сверка НДС для Бэк-Офиса
• Составление отчетности в 1С
• Учет комиссионных доходов Банка по обслуживанию клиентов
• Начисление задолженности по клиентам, списание просроченной дебиторской задолженности
• Предоставление официальных справок и письменных ответов на запросы клиентов
• Обработка распоряжений Гос. Органов
• Распределение ежедневных/ежемесячных задании между сотрудниками департамента, контроль продуктивности. Проверка деятельности розничного департамента.
• Тесное взаимодействие с другими подразделениями Банка
• Внедрение и обновление Банковской программы "STM Print"
• Внедрение программы "1С"

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

University of Internatinal Business

Специальность

Маркетинг

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Автомобильно-дорожный институт им. Л. Б. Гонорарова

Специальность

Финансы

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Казахский (Базовый)

Водительские права

Категории B, C

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Курсы и тренинги

2013-HR Consulting
Partnership. Skills of Effective Negotiation- продажи
2012- HR Consulting
Эффективное взаимодействие между подразделениями банка

Навыки и умения

Microsoft office, 1 C, Lotus Notes, Colvir
Ищу работу где можно бы было проявить себя. Общительный и веселый человек. За свой рабочий стаж изучил множество процессов связанных с моей проф. деятельностью. Хорошо разбираюсь в компьютерах. Обладаю быстрым набором печати.