Специалист по обслуживанию клиентов

Имя

Руслан

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 150 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 4 месяца

Пол

Мужской

Возраст

35 лет   (20 сентября 1989)

Опыт работы

Период работы

апрель 2015 — август 2015   (5 месяцев)

Должность

Специалист управления культуры г. Алматы

Компания

Акимат г. Алматы

Обязанности

• Сотрудничество с подрядными организациями, такие как: PR, Медиа компании
• Сотрудничество со сторонними организациями по размещению рекламных конструкций.
• Работа над проектами, выезды на объекты
• Составление смет, плана-заданий
• Письменные ответы на запросы
• Контроль и управление по оформлению таких мероприятий, как: день Города, Наурыз, 9 мая и т. д.

Период работы

декабрь 2014 — апрель 2015   (5 месяцев)

Должность

Специалист по администрированию счетов и обслуживанию клиентов

Компания

Altyn Bank Kazakhstan

Обязанности

Исполнение предыдущих обязанностей и дополнительные функции в которые входят:
• Подготовка корреспонденции для клиентов
• Распределение тарифов и снятие комиссий с клиента,
• Обслуживание юр. лиц, развитие и ведение клиентской базы.
• Консультация и предоставление более детальной информации, такие как: переводы денежных средств, списание комиссий, предоставление счетов-фактур и т. д.
• Принимал участие в разработке и внедрения программы COLVIR.

Период работы

июнь 2010 — ноябрь 2014   (4 года 6 месяцев)

Должность

Специалист по обслуживанию клиентов

Компания

HSBC Bank Kazakhstan

Обязанности

• Проект обновления базы данных счетов
• Первичная документация
• Изучение банковсих процессов
• Открытие счетов физ. и юр. Лиц
• Составление выписок и счетов-фактур
• Проверка подлинности документов
• Подготовка и сверка НДС для Бэк-Офиса
• Составление отчетности в 1С
• Учет комиссионных доходов Банка по обслуживанию клиентов
• Начисление задолженности по клиентам, списание просроченной дебиторской задолженности
• Предоставление официальных справок и письменных ответов на запросы клиентов
• Обработка распоряжений Гос. Органов
• Распределение ежедневных/ежемесячных задании между сотрудниками департамента, контроль продуктивности. Проверка деятельности розничного департамента.
• Тесное взаимодействие с другими подразделениями Банка
• Внедрение и обновление Банковской программы "STM Print"
• Внедрение программы "1С"

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

University of Internatinal Business

Специальность

Маркетинг

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Автомобильно-дорожный институт им. Л. Б. Гонорарова

Специальность

Финансы

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Казахский (Базовый)

Водительские права

Категории B, C

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Курсы и тренинги

2013-HR Consulting
Partnership. Skills of Effective Negotiation- продажи
2012- HR Consulting
Эффективное взаимодействие между подразделениями банка

Навыки и умения

Microsoft office, 1 C, Lotus Notes, Colvir
Ищу работу где можно бы было проявить себя. Общительный и веселый человек. За свой рабочий стаж изучил множество процессов связанных с моей проф. деятельностью. Хорошо разбираюсь в компьютерах. Обладаю быстрым набором печати.