Оператор

Имя

Анар

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 70 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 4 месяца

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (30 марта 1979)

Опыт работы

Период работы

апрель 1998 — июль 2015   (17 лет 4 месяца)

Должность

Оператор

Компания

АО "Форте банк"

Обязанности

Июнь 1998г.-по сентябрь 2005г.ТОО "Атамекен"
Должность: секретарь на ресепшн
- Прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков
- Работа с входящей и исходящей корреспонденцией
- Подготовка документов для руководителей
- Информирование сотрудников компании о событиях, фактах, распоряжениях
- Прием посетителей, заказ пропусков
- Координация и обеспечение работы офиса
- Организация командировок руководителя
Январь 2006г.-по январь 2011г.ТОО "Тулпар"
Должность: менеджер по продажам
- Поиск и привлечение клиентов
- Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
- Проведение переговоров с клиентами
- Составление коммерческих предложений и заключение договоров
- Поиск подрядчиков и взаимодействие с ними
- Составление планов продаж
- Ведение документооборота в полном объеме
- Составление отчетов по результатам работы
Апрель 2013г.- по Август 2014 г. АО "Альянс Банк"
Август 2014г.- по Июнь 2015г. АО "Forte bank"
Должность: специалист Направления Soft collection, Группы Розничного Банкинга
Проведение в полном объеме ежедневного обзвона, обработки анкет заемщиков,
получаемых в работу.
Проведение телефонных переговоров в рамках утвержденных сценариев диалога.
Доведение до заемщика фактора необходимости своевременного погашения кредита.
Уведомление о последствиях непогашения просроченной задолженности.
Предупреждение о ежедневном начислении пени и ежедневном увеличении суммы просроченной задолженности согласно Договору банковского займа.
Выяснение причины непогашения планового платежа по кредиту в срок и рекомендации заемщику тех или иных действий. Выяснение точной даты обещания платежа по кредиту.
Доведение до заемщика адреса и телефона кредитного менеджера филиала/отделения Банка в зависимости от кода центре финансовой ответственности (ЦФО).
Доведение до заемщика адреса и телефона Управления/отдела взыскания проблемной задолженности филиала Банка в зависимости от кода ЦФО. Предоставление номера телефона бесплатной линии Банка по Республике Казахстан.
Оформление полученной в ходе телефонных переговоров информации в ПО "Collector Assistant" в соответствии с технологической инструкцией.
Формирование электронной базы данных в ПО "collector Assistant" контактных данных Клиентов (контактные телефоны, адреса прописки и проживания, места работы и другие).
Выполнение других поручений Руководства в пределах своей компетенции.
Должность: оператор Направления Soft collection, Группы Розничного Банкинга

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

РГКП Семипалатинский Финансово- Экономический колледж им. Р.Байсеитова

Специальность

Учет и аудит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Владение компьютером

Начальный уровень

Навыки и умения

Ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, исполнительность, целеустремленность, умение работать в команде, так и самостоятельно