Менеджер по работе с клиентами

Имя

Nadilya

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 10 месяцев

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (30 декабря 1986)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2014 — ноябрь 2015   (1 год 1 месяц)

Должность

Оценщик-кассир

Компания

ТОО "ДИАДЭ-ЛОМБАРД" г.Талдыкорган

Обязанности

-Принимать от населения в залог или на хранение товарно-материальные ценности, оценивать их и определять размер выдаваемой под залог ссуды; - оформление сделки в 1С; -Контролировать соблюдение правил хранения материальных ценностей в хранилищах; -Вести оперативный учет и составлять отчетность по товарно-материальным ценностям, сданным в залог или на хранение; -решение спорных вопросов; -оформление кассовых документов, ведение отчетности.

Период работы

апрель 2012 — ноябрь 2014   (2 года 8 месяцев)

Должность

Специалист ОССиР (служба сервиса и расчетов)/кассир

Компания

ALMA TV

Обязанности

Специалист:
1)Прием, регистрация и обработка поступивших обращений от клиентов (вопросы, предложения, жалобы); 2)Приостановление (отключения) и возобновление предоставление услуг по заявлениям клиентов основных и дополнительно подключенных точек; 3)Проведение мероприятий по улучшению продаж услуг Компании, оформление договоров с потенциальными клиентами; 4)Внесение необходимых изменений в базу данных; 5)Диспетчеризация проведения монтажных и ремонтных работ на выделенном участке (контроль своевременного проведения монтажных и ремонтных работ); 6)Сопровождение ремонтных и монтажных бригад посредством радиостанции и/или по телефону; 7)Обзвон клиентов по уведомлению о наличии задолженности; 8)Составление необходимых отчетов; 9)Подготовка для рассылки Клиентам счета за Услуги компании; 10)Решение сложных и конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании клиентов, в пределах своей компетенции; 11)Участите по разработке мероприятий по выявлению и предотвращению незаконных подключений граждан, по удержанию клиентов Компании, по возмещению образовавшихся задолженностей Клиентов;
Кассир:
-Осуществление получения наличных денег от клиентов и сдача выручки в банк (путем инкассации)
-Обработка первичных документов операционных касс и ведение кассовых книг кассиров-операционистов.

Период работы

февраль 2010 — февраль 2011   (1 год 1 месяц)

Должность

Оценщик-кассир

Компания

ТОО "ДИАДЭ-ЛОМБАРД" г.Талдыкорган

Обязанности

Принимать от населения в залог или на хранение товарно-материальные ценности, оценивать их и определять размер выдаваемой под залог ссуды; - оформление сделки в 1С; -Контролировать соблюдение правил хранения материальных ценностей в хранилищах; -Вести оперативный учет и составлять отчетность по товарно-материальным ценностям, сданным в залог или на хранение; -решение спорных вопросов; -оформление кассовых документов, ведение отчетности.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

ЖГУ (Жетысуский Государственный Университет) им.И.Жансугурова

Специальность

Факультет Естествознания и Математики бакалавр биологии

Дополнительная информация

Иностранные языки

Казахский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Уверенный пользователь