Начальник Управления/Отдела:По работе с юр/физ/VIP-клиентами/ Банковские карточками/развитие проду

Имя

Евгения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 400 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

18 лет 5 месяцев

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (19 ноября 1974)

Опыт работы

Период работы

апрель 2015 — по настоящее время   (9 лет 8 месяцев)

Должность

Управляющий директор

Компания

ТЦ ГУМ

Обязанности

Ведение бизнеса в области розничной торговли и административно-хозяйственной деятельности, деловые переговоры с партнерами, расширенный поиск арендаторов (Алматы и внешние франшизы), контроль плана по привлечению арендаторов, решение конфликтных ситуаций с покупателями, контроль качества предоставляемого сервиса, юридические вопросы в области аренды коммерческой недвижимости, привлечение покупателей, организация Акций для покупателей и Арендаторов, розыгрыши призов и проведение концертов, перекрестные продажи товаров/услуг, расширение линейки товаров/услуг Торгового Центра.
Раскрутка с нуля Детского развлекательного центра, бутика или Торгового Центра в целом.
Составление Бизнес-плана по развитию Торгового Центра.
Удержание и привлечение новых арендаторов и покупателей - главная цель!

Период работы

октябрь 1997 — апрель 2015   (17 лет 7 месяцев)

Должность

Начальик Бренд-центра American Express

Компания

АО Казкоммерцбанк

Обязанности

*с октября 1997г - РКО, менеджер по работе с юр/лицами (работа с вопросами - от открытия счета до арестов (Картотека-2, решение судов и др вопросы);
*с октября 1999г - Управление валютного контроля, лучший валютный контролер 2000г. (международные сделки и контроль платежей, оформление паспорта сделки и др докукментов);
*с июля 2001г - Начальник Операционного отделения
*с августа 2002г - Заместитель начальника Опер/Управления Алматинского филиала ККБ;
*с мая 2003г - Департамент по работе с VIP-клиентами, лучший VIP-менеджер банка 2005г
*с декабря 2006г по апрель 2015г - Департамент банковских Карточек ККБ, Начальник Бренд-центра American Express, зам/начальника Управления AMEX.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1996 год

Учебное заведение

Казахский экономический университет имени Т. Рыскулова, Алматы

Специальность

Экономика, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Казахский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

Продажи банковских услуг. Решение конфликтных ситуаций
Международная школа (Берик Бижан), Банковский сектор

Навыки и умения

Организаторские навыки Поиск и привлечение клиентов Управленческие навыки Организация мероприятий Навыки презентации Ориентация на результат Управление проектами работа с VIP клиентами Работа в команде Ведение переговоров Навыки продаж Работа с жалобами клиентов Сопровождение клиентов Управление продажами Управление персоналом Клиентоориентированность Ориентация на клиента Заключение договоров Проведение презентаций Развитие продаж Подбор персонала Пользователь ПК Деловое общение MS PowerPoint Делопроизводство Водительское удостоверение категории B Обучение и развитие Руководство коллективом Мотивация персонала Планирование продаж