Специалист по обслуживанию платежных карточек, Кредитный специалист, Руководитель отдела продаж

Имя

Зарина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 80 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 2 месяца

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (15 июня 1988)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2010 — октябрь 2015   (5 лет 2 месяца)

Должность

Специалист по обслуживанию платежных и кредитных карт, Руководитель отдела продаж

Компания

АО БТА Банк, ТОО СВИТ Company Семей

Обязанности

Специалист по обслуживанию платежных и кредитных карт
1.Администрирование карточных систем;
2.Инсталляция, обновление, настройка и сопровождение программного обеспечения карточной системы;
3.Разработка/настройка новых продуктов, сервисов и функционала в соответствии с поставленными бизнесом задачами;
4.Разработка и внедрение необходимой отчетности по карточной системе;
5.Работа с корпоративными пластиковыми картами. Работа с зарплатными проектами по пластиковым картам;
6.Проведение бухгалтерских операций по дебетовым пластиковым картам и картам с лимитом овердрафта;
7.Проведение бухгалтерских проводок по операциям с пластиковыми картами;
8.Учет операций по расчетам с платежными системами;
9.Внебалансовый учет пластиковых карт;
10. Оформление, расчеты и выдачи кредитных карт.
Руководитель отдела продаж
Обеспечение объема продаж (выручки) филиала за счет увеличения/удержания доли рынка, углубления сотрудничества по существующим клиентам и развития продаж новым клиентам;
Обеспечение показателей маржинальности продаж;
Основные функции;
Бюджетирование, управление структурой продаж;
Формирование команды, управление мотивацией;
Самостоятельное ведение ключевых/крупнейших клиентов, участие в переговорах, разрешение конфликтных ситуаций и разработка программ лояльности для заказчиков.
Анализ эффективности продаж в целом и каждого из направлений;
Разработка, внедрение и контроль соблюдения показателей эффективности продаж;
Анализ рынка. Поиск перспективных направлений для продаж, подготовка и защита соответствующих бизнес-планов;
Управление позиционированием компании на рынке: оценка текущей ситуации, разработка стратегии и планов мероприятий.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Казахская Финансово-Экономическая Академия (КазФЭА)

Специальность

Учетно-экономический, Менеджмент

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Курсы и тренинги

Повышение квалификации, курсы 2012г.
Стандарты качества обслуживания клиентов
АО БТА Банк, Управление кредитованием

Навыки и умения

Уровень владения компьютером: продвинутый пользователь
Компьютерные навыки: Компьютерные навыки и знания: Работа с ОС Windows Xp, 2000, 98, Vista.Офисные приложения: Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Access)Почтовые программы: Outlook, The Bat!Графические редакторы: Corel Draw, Adobe Photoshop, Rhinoceros, MatrixБраузеры: Opera, Internet Explorer, Mozzilla Firefox, Safari.Антивирусы: Eset Nod, Dr.Web, KasperskyТекстовые и видео системы ведения переговоров: Skype, ICQ, Google Talk.Владение офисной техникой.
Тактична, коммуникабельна, умею принимать верные решения, умею и имею желание общаться с людьми разных категорий, обладаю эмоциональной уравновешенностью, имею высокое чувство ответственности, солидарность с политикой организации, могу принимать правильное решения и быть ответственной за них,
являюсь членом партии "Нур Отан"