Администратор, фитнес-менеджер

Имя

Джамиля

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 10 месяцев

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (17 января 1988)

Опыт работы

Период работы

май 2015 — сентябрь 2015   (5 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Aperion beach hotel. Antalya, Turkey

Обязанности

Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
Дает устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
Принимает и оформляет необходимые документы.
Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы.
Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным
обслуживанием клиентов и проводит соответствующие
организационно-технические мероприятия.
Информирует руководство гостиницы об имеющихся недостатках в
обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.

Период работы

март 2013 — ноябрь 2014   (1 год 9 месяцев)

Должность

Трансферный, экскурсионный гид

Компания

ODEON TOURS, Turkey

Обязанности

Встреча и сопровождение туристов. Полное информирование о стране пребывания.

Период работы

август 2009 — март 2013   (3 года 8 месяцев)

Должность

Старший тренер, старший администратор, инструктор групповых программ

Компания

Elite- fitness, Россия

Обязанности

Составление расписания клуба, контроль работы клуба, прием на работу квалифицированных сотрудников, повышение квалификации сотрудников

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

НГАУ

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Турецкий (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

Школа аэробики Pick up (2006) школа аэробики Варвары Медведевой (2011) семинары, конвенции, соревнования по фитнес- аэробике и танцам 2005-2012 гг. 2 место на конкурсе "Лучший инструктор года" 2008-2009.