Офис-менеджер, Супервайзер - Оператор call-центра. Делопроизводитель.HR специалист

Имя

Алниязова

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Шымкент

Заработная плата

от 100 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 10 месяцев

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (1 ноября 1988)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2015 — по настоящее время   (9 лет 4 месяца)

Должность

Офис-менеджер HR специалист

Компания

ТОО "Alatex"

Обязанности

- Подготовка офиса перед работой. Проверка компьютерной техники, телефонов и офисного оборудования. Вызов мастера при необходимости ремонта.
- Контроль таких санитарных норм, как освещение, вентиляция и температура в помещении.
- Подготовка документов, отчетов и материалов, необходимых для начала работы и решения текущих задач.
- Контроль работы секретарей, курьеров и водителей. Распределение обязанностей, постановка задач, определение степени ответственности и анализ эффективности их работ.
- Разработка сметы и контроль расходов, необходимых на офисные нужды. Обеспечение работников канцелярскими товарами, расходными материалами и бейджами.
- Подсчет количества отработанных часов сотрудниками офиса и передача информации в бухгалтерию для начисления зарплаты.
- Контроль за соблюдением трудовой дисциплины. Ведение учета нарушений распорядка дня и дресс-кода.
- Организация встреч, регистрации и обслуживания посетителей.
- Контроль работы по ведению документооборота офиса.
- Координация завершения работы офиса, контроль за выключением техники, освещения, кондиционеров.
- Прием и увольнение сотрудников, ведение личных дел и заполнение табеля

Период работы

ноябрь 2014 — август 2015   (10 месяцев)

Должность

Делопроизводитель

Компания

АО "КазТрансГаз Аймак" должность: делопроизводитель;

Обязанности

Обеспечение приема (консультация и регистрация) обращения граждан в "Центр обслуживания населения";
Прием заявлений от населения по различным вопросам газификации обращении граждан;
Работа с входящей корреспонденцией (письма, факсимальные сообщения) : прием и регистрация, передача адресату, учет, хранение в программе LOTES NOTES;
Прием телефонных звонков и, в случае необходимости перевод их на тех сотрудников которым они предназначаются;

Период работы

июнь 2014 — октябрь 2014   (5 месяцев)

Должность

Оператор-кассир

Компания

Букмекерская контора "Zenit"

Обязанности

Обслуживание клиентов;
Работа на ККМ (прием и сдача смены);
Контроль над техническим состоянием оборудования

Период работы

октябрь 2010 — июнь 2014   (3 года 9 месяцев)

Должность

Супервайзер call-центра и БЦ (отдел Приема и размещения гостей)

Компания

ТОО"Компания по управлению гостиничным бизнесом Солакс" отель Пекин Палас

Обязанности

Составление смены графика работников call-центра
Заполнение табеля учета рабочего времени сотрудников call-центра и БЦ
Составление отчетов
Обслуживание гостей БЦ
Контроль качество работников call-центра и БЦ
Контроль качество работы оргтехники

Период работы

январь 2010 — октябрь 2010   (10 месяцев)

Должность

Оператор call-центра и БЦ клерк (отдел Приема и Размещения гостей)

Компания

ТОО"Компания по управлению гостиничным бизнесом Солакс" отель Пекин Палас

Обязанности

Прием и регистрация входящих и исходящих звонков
Составление отчетов
Обслуживание гостей БЦ
Прием и отправка факсимильных сообщении
Консультация гостей

Период работы

август 2009 — декабрь 2009   (5 месяцев)

Должность

Хостес (отдел Приема и Размещения гостей)

Компания

ТОО"Компания по управлению гостиничным бизнесом Солакс" отель Пекин Палас

Обязанности

Встреча и сопровождение гостей
Гид по отелю

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Казахстанский Инженерно-педагогический университет Дружбы народов

Специальность

Филология, Иностранный язык

Образование

Среднее специальное

Окончание

2008 год

Учебное заведение

ЮК Гуманитарно - экономический колледж

Специальность

Английский язык, Преподаватель английского языка, переводчик-референт

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Русский (Свободный)

Навыки и умения

Работа с жалобами клиентов Прием и распределение телефонных звонков работа с физическими лицами Деловое общение MS Outlook Прием и распределение звонков Обеспечение жизнедеятельности офиса Офисная техника Консультирование Организация встреч Прием посетителей Работа с оргтехникой Делопроизводство Internet Пользователь ПК Работа в команде Грамотная речь Консультирование клиентов по телефону Телефонные переговоры Управление персоналом Организаторские навыки MS PowerPoint Сопровождение клиентов MS Internet Explorer Документооборот обработка входящей корреспонденции Работа с базами данных Электронная почта Работа с большим объемом информации исходящие звонки
Рекомендации:
ЮКПФ АО "КазТрансГаз Аймак"
Мамытова Сандугаш Таласбековна (Начальник отдела по системам менеджмента и административным вопросам)
+77017173883