Специалист по работе с клиентами

Имя

Салтанат

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Подработка / Вахтовый метод работы

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 1 месяц

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (22 сентября 1987)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2010 — июнь 2016   (5 лет 9 месяцев)

Должность

Специалист по выплатам

Компания

Филиал АО "Страховая компания "Салем" по ЗКО

Обязанности

1. "Урегулирование убытков"
Прием, рассмотрение и контроль обращений по страховым случаям (СС)
Сбор, проверка соответствия и подготовка необходимых документов по СС
Информирование и обеспечение выполнения указаний директора филиала
Ведение переговоров, разъяснение споров в конфликтных ситуациях
Организация и контроль правильной оценки ущерба имущества и расчета
суммы компенсации
Ежедневное ведение/обновление электронной базы выплатных документов, содействие внутренним проверкам
Подготовка ежедневных/ежемесячных отчетов согласно процедурам
компании
Взаимодействие со всеми департаментами и филиалами
2. "Договора, офис, агенты и клиенты"
Операционное обслуживание и консультация клиентов, продажа страховых продуктов
Подготовка, заключение, пролонгация/расторжение договоров страхования
Координирование, корректировка операций в базе данных страхования
Обучение и техническая поддержка работников филиала, страховых агентов
Составление служебных, пояснительных, сопроводительных писем, актов приема-передачи ТМЦ и БСО
Подготовка договоров, материалов дел к сдаче в архив

Период работы

сентябрь 2009 — сентябрь 2010   (1 год 1 месяц)

Должность

Секретарь-ассистент

Компания

Комплекс "Элис"

Обязанности

Организация приема посетителей
Прием и распределение телефонных звонков, электронных писем и факсов
Регистрация входящей и исходящей корреспонденции
Выполнение распоряжений руководящих лиц
Содействие и помощь в работе с кадрами
Составление анкетных данных сотрудников
Оформление заявок на зарплатные карточки для сотрудников
Контроль исправности оргтехники, наличия воды и канцтоваров

Период работы

июнь 2008 — август 2008   (3 месяца)

Должность

Водитель-экспедитор

Компания

Delmarva Farms

Обязанности

Реализация продуктов питания на автомашине (пикап)
Погрузка и разгрузка товара
Своевременная заправка и парковка автомашины

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Западно-Казахстанский государственный университет имени М. Утемисова

Специальность

"Международные отношения"

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый), Казахский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

2011 - Учебный центр "Орал-Андас". Сертификат "Бухгалтер-оператор ПК"
2004 - ТОО "Центр Лингво". Сертификат по курсу "Программирование"

Навыки и умения

Ведение договорной и переговорной работы
Работа с компьютерными базами данных, с гос. электронными кабинетами
Знание законодательств РК (трудовое, страховое и т.д.)
Грамотная устная и письменная речь
Уверенный пользователь ПК и оргтехники