Начинающий специалист

Имя

Айжан

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 5 месяцев

Пол

Женский

Возраст

32 года   (19 июня 1992)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2014 — июнь 2015   (10 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

TOO KDK Trade (Израильско-французская компания DeSheli)

Обязанности

Прием и распределение входящих звонков, совершение исходящих звонков; "Холодные" и "горячие" звонки; Консультирование клиентов по телефону и электронной почте с одновременным занесением информации в базу данных; Предоставление информации по продуктам и услугам компании; Прием заказов и поиск новых клиентов; Обработка жалоб и пожеланий клиентов; Умение убеждать, четко, структурно и доступно формулировать свои мысли, находить общий язык с клиентом; Работа с возражениями клиентов, выявление их потребностей и предложение решений в виде продуктов компании.

Период работы

сентябрь 2014 — апрель 2015   (8 месяцев)

Должность

Репетитор начальных классов (1-5) по математике

Компания

Частное предпринимательство

Обязанности

Разбирать теоретический материал по учебнику; формировать умение решать все задачи; развивать навыки устного счета; повторять ранее пройденный материал, осмысления и закрепления пройденного материала; выполнение домашних заданий; объяснить отдельно взятые темы, непонятные ученику; повысить успеваемость; пробуждение интереса к математике, расширение кругозора учащихся; развитие логики и решение задач повышенной сложности.

Период работы

январь 2014 — март 2014   (3 месяца)

Должность

Преподаватель - практикант немецкого языка

Компания

Школа-гимназия № 68

Обязанности

Проведение уроков по немецкому языку и их развернутые планы-конспекты;
составлять тематический план работы по предмету и рабочий план на каждый урок; обеспечивать дисциплину обучающихся во время учебных занятий, организуя различные формы работы обучающихся по освоению учебного материала;
формировать коммуникативные умения: вести диалог, формулировать вопросы;
развивать творческое мышление и творческие способности учащихся во время учебных занятий, используя индивидуальный подход к обучению;
организация культурно-воспитательного мероприятия и его план-конспект.

Период работы

февраль 2013 — март 2013   (2 месяца)

Должность

Преподаватель - практикант немецкого языка

Компания

Школа-гимназия № 68

Обязанности

Проведение уроков по немецкому языку и их развернутые планы-конспекты;
составлять тематический план работы по предмету и рабочий план на каждый урок; обеспечивать дисциплину обучающихся во время учебных занятий, организуя различные формы работы обучающихся по освоению учебного материала;
формировать коммуникативные умения: вести диалог, формулировать вопросы;
развивать творческое мышление и творческие способности учащихся во время учебных занятий, используя индивидуальный подход к обучению;
организация культурно-воспитательного мероприятия и его план-конспект.

Период работы

июнь 2012 — август 2012   (3 месяца)

Должность

Администратор ресторана

Компания

Ресторан "Дастархан"

Обязанности

Организация и проведение банкетов; встреча посетителей; выполнение служебных поручений руководителя; поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале; управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса); разрешение конфликтных ситуаций; ведение и учет кассы; работа с документацией, отчеты, инвентаризации. Достижение: Предложение - работать на постоянной основе.

Период работы

июнь 2011 — август 2011   (3 месяца)

Должность

Администратор ресторана

Компания

Ресторан "Дастархан"

Обязанности

Организация и проведение банкетов; встреча посетителей; выполнение служебных поручений руководителя; поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале; управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса); разрешение конфликтных ситуаций; ведение и учет кассы; работа с документацией, отчеты, инвентаризации. Достижение: Предложение - работать на постоянной основе.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Казахский Университет Международных отношений и Мировых языков имени Абылай хана, Алматы

Специальность

Факультет иностранных языков, Иностранный язык: два иностранных языка

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Разговорный), Казахский (Свободный)

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Курсы и тренинги

Стипендиальная программа "Летние вузовские курсы" (Hochschulsommerkurs-Stipendien des DAAD)
Высшее учебное заведение в Ахене, Германия (Германская служба академических обменов DAAD), Иностранный язык: немецкий (Deutsch als Fremdsprache)

Навыки и умения

Деловое общение; Обеспечение жизнедеятельности офиса; Управление персоналом; Прием и распределение телефонных звонков; Обучение и развитие; Работа с возражениями; Офисная техника; Пользователь ПК MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Outlook;
Обо мне:
активность, дружелюбие, коммуникабельность, пунктуальность, стрессоустойчивость, умение быстро обучаться новому, ответственность, исполнительность, умение работать в команде и индивидуально, умение своевременно выполнять поставленные задачи, порядочность.