Бизнес-аналитик, специалист службы поддержки, эксперт бухгалтерской программы К2

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Караганда

Заработная плата

от 100 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 11 месяцев

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (11 мая 1975)

Опыт работы

Период работы

июнь 2012 — май 2015   (3 года)

Должность

Ведущий специалист службы поддержки

Компания

EPAM System Kazakhstan

Обязанности

- ответы на обращения пользователей ПО
- анализ и формирование отчета ошибок ПО
- мониторинг форумов налогоплательщиков
- формирование базы знаний для специалистов службы поддержки
- обучение новых сотрудников

Период работы

май 2009 — май 2012   (3 года 1 месяц)

Должность

Аналитик бизнес-процессов

Компания

ТОО "ПлюсМикро"

Обязанности

- написание документации
- проведение демонстраций заказчику
- анализ и написание документации по процессам
- проведение демонстраций по процессам

Период работы

август 2004 — май 2009   (4 года 10 месяцев)

Должность

Ведущий эксперт бухгалтерской программы К2

Компания

ТОО "Seven Soft Consult"

Обязанности

- обследование деятельности заказчика
- участие и проведение совещаний
- анализ и написание документации по процессам деятельности страховых компаний
- тестирование ПО
- проведение демонстраций по процессам
- внедрение и сопровождение
Успешная установка, внедрение программного обеспечения в страховых компаниях, обучение специалистов заказчика.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1995 год

Учебное заведение

Банковский колледж Казахской Государственной Академии управления

Специальность

"Банковское дело", Специалист банковского дела

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Карагандинский институт актуального образования "Болашак"

Специальность

"Финансы и кредит", Экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Навыки и умения

Ведение переговоров. Деловая переписка. Грамотная речь. Работа с большим объемом информации. Деловое общение. Деловая коммуникация Аналитическое мышление Бизнес-анализ Планирование Оптимизация бизнес-процессов Управление проектами Управление персоналом Проведение тестирований Навыки презентации Проведение презентаций Работа в команде Руководство коллективом Обучение персонала Пользователь ПК MS Outlook MS Visio 1С: Предприятие 8 Телефонные переговоры Бухгалтерия К2 MS Office